خط مشی بازگشت

مشتریان عزیز ، ما تضمین می کنیم که تمام کالاهایی که می فروشیم تحت بازرسی های دقیق کنترل کیفیت قرار گرفته اند تا اطمینان حاصل کنید که تجربه محصول عالی دارید. در عین حال ، خط مشی ضمانت ما می تواند شما را برای اطمینان از خرید محصولات مبلمان از ما اطمینان دهد. همه مواردی که توسط Purple Leaf فروخته می شود توسط ضمانت های جامع محصول زیر پوشش داده می شود.

1. بازگشت پذیرش

30 روز ضمانت بازپرداخت بی قید و شرط برای موارد باز نشده و بلااستفاده

لطفا توجه کنید:

（1） وقتی می خواهید بسته را برگردانید ، لطفاً از قبل با ما تماس بگیرید Purpleafservice2@gmail. com برای دریافت برچسب حمل و نقل. ارسال سفارش شماره ، یک تصویر یا فیلم واضح و بسته بندی حمل و نقل برای تأیید بازگشت شما پذیرفته شده است.

（2） هنگام بازگشت بسته خود ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که این مورد با تمام لوازم جانبی در داخل وضعیت خوبی دارد. برچسب حمل و نقل برگشتی را که ما به بسته ارائه دادیم ، آن را به آدرس خدمات مشتری ما برای شما ارسال کرده است.

اگر از خرید خود راضی نیستید ، یا به هر دلیلی ، دیگر نمی خواهید این محصول ظرف 30 روز پس از دریافت آن ، برای بازگشت و بازپرداخت با ما تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که در چنین مواردی ، هزینه حمل و نقل بازگشت مسئولیت مشتری است و قابل استرداد نیست. برای واجد شرایط بودن بازپرداخت محصول ، موارد باید در بسته بندی اصلی خود ، بلااستفاده و باز نشده بازگردانده شوند.

توجه داشته باشید که هزینه حمل و نقل بازپرداخت غیر قابل استرداد است و محصولات باید برای بازپرداخت باز نشده و بلا استفاده شوند.

لطفاً اطمینان حاصل کنید که این مورد را با بسته بندی و لوازم جانبی اصلی خود در همان شرایطی که هنگام دریافت آن دریافت کرده اید ، برگردانید.

2. از بازگشت پشتیبانی نکنید

（1） وقتی خسارت ناشی از نگهداری غیرمجاز ، سوء استفاده ، برخورد ، سهل انگاری ، سوءاستفاده و غیره ایجاد می شود ، بازده پذیرفته نمی شود.

اگر موردی که دریافت کرده اید ناقص یا آسیب دیده است ، در اولین بار با خدمات مشتری ما تماس بگیرید و در 7 روز عکس یا ویدئویی از مورد نقص یا آسیب دیده را در اختیار ما قرار دهید. در این حالت ، پس از بررسی ما ، می توانیم بازپرداخت کامل کنیم.

اگر قطعات محصول شما آسیب دیده یا مفقود شده است ، می توانیم قطعات جدید را برای شما ارسال کنیم یا تا حدی شما را بازپرداخت کنیم. اگر این قسمت بر عملکرد محصول یا استفاده بر روی محصول تأثیر بگذارد ، شما نمی توانید آن را توسط خودتان یا شخص تکنیک محلی تعمیر کنید و ما یک مورد جدید را با شما یا بازپرداخت کامل ارسال خواهیم کرد.

（4） کار یا نقص ندارد

وقتی محصولی را دریافت کردید که کار نمی کند ، می توانید از خدمات مشتری ما برای کمک بخواهید ، ما پاسخ فنی مرتبط را به شما می دهیم. اگر هنوز کار نکند ، می توانید بازپرداخت بخواهید. هنگامی که محصول را دریافت کرده اید ناقص است و می توانید از خدمات مشتری ما بخواهید که از شما پشتیبانی فنی یا راه حل کند ، اگر بتوانید آن را توسط خودتان یا فروشگاه محلی تعمیر کنید ، ما جبران خسارت را برای شما فراهم می کنیم.

（5） بسته نادرست ارسال شده

اگر موردی که دریافت کرده اید کاملاً با موردی که سفارش داده اید متفاوت است ، لطفاً در تماس با خدمات مشتری ما دریغ نکنید و در 7 روز اثبات زیر را برای ما ارائه دهید: عکس یا ویدئویی از مورد نادرست. ما مورد جدید را برای شما ارسال خواهیم کرد.

3. فرآیند جبران و جبران خسارت

（1） بازپرداخت پی پال ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد و در حساب شما ظاهر شود.

（2） بازپرداخت کارت اعتباری بین 7-14 روز کاری طول می کشد تا در حساب شما ظاهر شود. این تأخیر کاملاً به شرکت کارت اعتباری شما و هر واسطه ای بستگی دارد.

توجه: قیمت محصولات موجود در وب سایت ما با هزینه نوسان خواهد داشت و ما هیچ تفاوتی ناشی از این امر بازپرداخت نخواهیم کرد.