نحوه انجام یک تجزیه و تحلیل رقیب بهترین کلاس (W/ Template)

اگر نسبتاً جدید در تجارت باشید ، به خصوص سخت است (و گیج کننده و فوق العاده وقت گیر). بدست آوردن بیشتر داده ها به طرز مسخره ای دشوار است. حتی اگر بتوانید چیزی را حفر کنید ، همیشه به نظر می رسد با سوالات بیشتری نسبت به پاسخ باقی مانده است.

چگونه آنها موفق به دریافت 10 میلیون دلار بودجه شدند؟

آیا این تبلیغات تبلیغاتی پوچ گران قیمت پرداخت شده است؟

آیا مدیرعامل آنها ترک شده است زیرا اوضاع به خوبی در شرکت پیش نمی رود؟

همه ی اینها چه معنایی میدهد؟

حداقل این همان چیزی است که من هنگام شروع کار با تجزیه و تحلیل رقابتی احساس کردم. این که آیا شما با یک مبارزه مشابه روبرو هستید یا فقط مطمئن نیستید که از کجا شروع کنید ، امیدوارم این مقاله به شما کمک کند در هر مرحله از روند حرکت کنید.

در این مقاله ، چارچوب تحلیل رقابتی تیم خود را به اشتراک می گذارم و من توسعه داده ام (از طریق هفته های تحقیق و ده ها تکرار) ، و نکاتی را در مورد اینکه به دنبال داده هایی که در دسترس عموم نیست ، به شما ارائه می دهم.

اما قبل از شروع ...

تجزیه و تحلیل رقیب چیست؟

تجزیه و تحلیل رقیب فرایند ارزیابی شرکت ها ، محصولات و استراتژی های بازاریابی رقبا است.

برای اینکه تحلیل شما واقعاً مفید باشد ، مهم است:

1. برای تجزیه و تحلیل رقبای مناسب را انتخاب کنید
2. بدانید که کدام جنبه از تجارت رقبای شما ارزش تجزیه و تحلیل دارد
3. بدانید که کجا می توانید داده ها را جستجو کنید
4. درک کنید که چگونه می توانید از بینش ها برای بهبود تجارت خود استفاده کنید.

که ما را به این دلیل می رساند که چرا تجزیه و تحلیل رقیب در وهله اول ارزش آن را دارد.

چه کسی می تواند از یک چارچوب تجزیه و تحلیل بهره مند شود؟

این چارچوب برای کارآفرینان ، صاحبان مشاغل ، بنیانگذاران نوپا ، مدیران محصول و بازاریابان به خوبی کار خواهد کرد.

این معیارهای تجاری ، تجزیه و تحلیل محصول و ارزیابی بازاریابی را در بر می گیرد ، در حالی که بازاریابی کمی عمیق تر است. اگر فقط به یک جنبه علاقه دارید ، یا بهتر از این ، در صورت امکان برخی از اقدامات را به تیم های مربوطه واگذار کنید ، می توانید از قسمت های خاصی پرش کنید.

فرقی نمی کند که چه نوع محصولی را می فروشید یا تجارت شما چقدر بالغ است. برای استفاده از این چارچوب ، ممکن است قبلاً یک محصول کاملاً کاربردی ، MVP یا حتی فقط یک ایده محصول داشته باشید. من از ابزارهای خاصی برای تسهیل و خودکار سازی بیت های خاص از فرآیند استفاده خواهم کرد. بیشتر آنها یا freemium هستند یا یک آزمایش رایگان در دسترس هستند ، بنابراین تمام آنچه شما نیاز به سرمایه گذاری در تجزیه و تحلیل دارید ، زمان خود شماست.

چرا این کار را می کند؟

تجزیه و تحلیل رقابتی که به درستی انجام شود، داده های کمی و کیفی زیادی را در اختیار شما قرار می دهد تا از تصمیمات تجاری خود حمایت کنید (و نه، من در مورد شبیه سازی استراتژی های رقبای شما برای دستیابی به دومین محصول برتر صحبت نمی کنم، اگرچه گاهی اوقات می تواند کارساز باشد)..

یعنی می تواند به شما کمک کند:

• پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود را توسعه دهید (یا تأیید کنید).
• با تمرکز بر جنبه های محصولات رقبا که مشتریان بیشترین ارزش را دارند، توسعه محصول خود را اولویت بندی کنید
• با استفاده از نقاط ضعف رقبا که مشتریان از آنها شکایت دارند، محصول خود را بهبود بخشید
• معیارهایی برای اندازه گیری رشد خود دریافت کنید
• بخش هایی از بازار را که به طور کامل توسط رقبا ارائه نمی شود، کشف کنید
• با شناسایی شکاف های بین آنچه رقبای شما ارائه می دهند و آنچه مشتریان نیاز دارند، یک دسته محصول جدید ایجاد کنید

حتی رقبای شما چه کسانی هستند؟

می توانم احساس کنم که چشمانت را به سمت من می چرخانی، اما صدای من را می شنوم.

اگر در مورد تجزیه و تحلیل رقابتی جدی هستید، فقط ارزیابی دو رهبر صنعت که همه در مورد آنها صحبت می کنند کافی نیست (این نوع تحلیل احتمالاً شما را به سرعت افسرده می کند).

رقبایی که برای تجزیه و تحلیل انتخاب می کنید، بینش هایی را که در پایان به دست می آورید، و تصمیماتی را که تا حدی بر اساس آن بینش ها می گیرید، تعیین می کنند. به همین دلیل است که اگر می خواهید نتایج جامع باشد، گنجاندن انواع مختلف رقبا (بزرگ و کوچک، مستقیم و غیرمستقیم) در تجزیه و تحلیل بسیار مهم است.

در اینجا یک راه مفید برای فکر کردن در مورد رقابت شما وجود دارد که بر اساس طبقه بندی Myk Pono است:

بهتر است حداقل یک رقیب از هر دسته را در تجزیه و تحلیل خود بگنجانید تا واقعاً جامع باشد.

چه بتوانید فوراً به بیش از دوجین رقیب فکر کنید و چه به سختی می توانید پنج رقیب را به خاطر بیاورید، ایده خوبی است که به Google یا یک موتور جستجوی دیگر (DuckDuckGo، هر کسی؟) مراجعه کنید و دسته بندی محصول خود را جستجو کنید. محصولاتی را که در 50 نتیجه برتر قرار دارند، همراه با تبلیغاتی که در پاسخ به درخواست شما نمایش داده می شوند، بررسی کنید - به احتمال زیاد، با شرکت هایی مواجه خواهید شد که آنها را فراموش کرده اید، یا حتی ممکن است در مورد چند تازه وارد اطلاعات کسب کنید.

برای مثالی برای شما، می خواهم تصور کنم که دارم یک وب سایت اجاره تعطیلات راه اندازی می کنم - جایگزینی برای AirBnB. در اینجا لیست رقبای من ممکن است شبیه به طبقه بندی شود:

اکنون که فهرست جامعی از رقبای خود دارید، زمان آن رسیده است که تحلیل واقعی را شروع کنید.

با طی کردن این روند ، از این الگوی Google Sheets که من ایجاد کرده ام استفاده کنید.

در صفحه گسترده ، من می خواهم عوامل را به بخش های قابل جمع شدن تقسیم کنم (بله ، اینها بسیار طولانی می شوند). من همچنین تمایل دارم که در هر جنبه با جزئیات یا پیوندهایی که اطلاعات بیشتری را ارائه می دهند ، نظرات را در زیر هر جنبه اضافه کنم. بسته به مرحله ای که در تجارت خود هستید ، می توانید یک ستون را برای محصول خود اضافه کنید تا به سرعت ببینید که چگونه با رقبا مقایسه می شود.

آنچه در یک چارچوب تحلیل رقیب گنجانده شده است

1. معیارهای تجاری و شرکت 1. 1. نمای کلی شرکت 1. 2. بودجه 1. 3. درآمد و مشتریان

1. محصول 2. 1. ویژگی های محصول 2. 2. قیمت 2. 3. Perks 2. 4. فن آوری

1. مشتریان و آگاهی 3. 1. سهم صدا 3. 2. احساسات 3. 3. موضوعات کلیدی 3. 4. جغرافیا 3. 5. سیستم عامل های رسانه های اجتماعی

1. بازاریابی 4. 1. SEO 4. 2. رسانه های اجتماعی 4. 3. تبلیغات 4. 4. تأثیرگذار و سایر شرکا 4. 5. بازاریابی محتوا 4. 6. کسب مشتری 4. 7. فروش 4. 8. خدمات مشتری 4. 9. نقاط قوت منحصر به فرد

من در مورد هر بخش زیر به عمق خواهم رفت ، و دوباره احساس راحتی می کنم که این الگوی تحلیل رقیب را دنبال کنم تا به دنبال آن باشد.

1. معیارهای تجاری و شرکت

1. 1درباره شرکت

تجزیه و تحلیل شما باید با حفر اطلاعات اساسی در مورد رقبای خود شروع شود: مواردی مانند سال تأسیس شرکت ، نام مدیرعامل و سایر افراد کلیدی ، مکان های دفاتر شرکت ، تعداد کارمند در آنجا و غیره.

معمولاً بخش هایی از این اطلاعات را در وب سایت های رقبا پیدا خواهید کرد.

مشخصات LinkedIn این شرکت اغلب مفید است ، به ویژه برای تعداد کارمندان.

و برای اطلاعات در مورد افراد کلیدی ، دفاتر و تاریخ تأسیس ، Crunchbase یک منبع عالی است.

در اینجا یک نمونه مشخصات شرکت CrunchBase VSCO ، یک برنامه ویرایش تصویر و تصویری وجود دارد.

دهانه های شغلی رقبا نیز می توانید در وب سایت های خود ، LinkedIn و سایت های جستجوی کار مانند Glassdoor و در واقع پیدا کنید. دانستن اینکه آنها چه کسی را استخدام می کنند و کدام تیم را در حال گسترش است ، به شما ایده می دهد که چه اقداماتی را انجام می دهند ، چه محصول و چه از نظر بازاریابی. آیا آنها قصد دارند اولین نماینده فروش یا بازاریاب محتوا خود را استخدام کنند؟آیا آنها به دنبال یک توسعه دهنده با یک مجموعه مهارت خاص هستند؟همراه با آنچه در مورد صنعت خود می دانید ، افتتاح شغل رقابت شما در مورد جایی که با تجارت خود می روند ، چیزهای زیادی را به شما می گوید.

همچنین می توانید کارها را یک قدم جلوتر بردارید و ببینید آیا می توانید فرهنگ شرکتی رقبا را درک کنید. بهترین مکان برای بررسی نظرات کارمندان، Glassdoor است. در آنجا، می توانید دریابید که کارکنان در مورد فرهنگ، تیم، حقوق، مدیریت چه فکر می کنند و اینها اغلب نظرات صادقانه ای هستند زیرا بسیاری از بازخوردها ناشناس هستند.

در اینجا نمونه ای از بررسی شرکت Glassdoor درباره Bonobos است.

1. 2. منابع مالی

دانستن اینکه رقبای شما چه زمانی، چه مقدار و از چه کسی بودجه دریافت کرده اند نیز می تواند مهم باشد، به ویژه اگر خودتان قصد افزایش سرمایه دارید. این به شما یک ایده قوی در مورد میزان بودجه ای که می توانید انتظار داشته باشید می دهد.

علاوه بر این، سرمایه گذاران خطرپذیر (VC) تمایل دارند فقط در یک شرکت در یک دسته خاص سرمایه گذاری کنند تا سرمایه گذاری های خود را آدمخوار نکنند. اگر نام یک VC در تاریخچه تامین مالی رقبای شما وجود نداشته باشد، ممکن است کاندیدای خوبی برای شما باشد: آنها فرصت همکاری با یک رقیب موفق را از دست دادند، اما اکنون این فرصت را دارند که در یک استارتاپ امیدوارکننده سرمایه گذاری کنند. صنعت (شما!).

1. 3. درآمد و مشتریان

درآمد و تعداد مشتریان رقبای شما مستحق یک بخش جداگانه در صفحه گسترده شما است. برای برخی از شرکت ها، می توانید تخمین هایی را در مورد Owler بیابید، اما این تخمین ها اغلب بسیار خشن خواهند بود. جستجوی گوگل برای نام رقیب شما همراه با کلمات "درآمد"، "مشتریان" و غیره ممکن است شما را به مصاحبه ها یا بیانیه های مطبوعاتی هدایت کند که در آن شرکت ها این اطلاعات را به اشتراک می گذارند (زیرا، خوب، همه دوست دارند لاف بزنند).

با این اوصاف، شرط می بندم که نمی توانید ارقام درآمد هر رقیب را از این طریق بیابید. برای کمک به شما در کاوش بیشتر، دو هک برای به اشتراک گذاشتن دارم که فراتر از یک جستجوی ساده در گوگل است:

هک شماره 1: برای مصاحبه و ارائه کنفرانس رقبا هشدارهایی را تنظیم کنید.

این یکی به زمان نیاز دارد، اما در درازمدت بسیار موثر است: از اینکه رقبای شما در ارائه رویدادها و مصاحبه ها چقدر پول می دهند، بدون اینکه از شنیدن شما آگاه باشند، شگفت زده خواهید شد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که در Awario ثبت نام کنید (یک دوره آزمایشی 14 روزه رایگان وجود دارد)، یک هشدار برای نام مدیران عامل رقبای خود یا سایر چهره های کلیدی خود ایجاد کنید (فراموش نکنید که نام ها را در دو نقل قول برای جستجو قرار دهید. برای مطابقت دقیق)، و YouTube را به عنوان منبع جستجو انتخاب کنید. و بس! اکنون می توانید آن ویدیوها را مستقیماً در Awario تماشا کنید، بدون اینکه لازم باشد ابزار را برای یک دقیقه ترک کنید و یافته های خود را در طول مسیر یادداشت کنید.

هک شماره 2: از این فرمول درآمد استفاده کنید

جیسون لمکین از Saasrtr یک فرمول ساده را ارائه می دهد که می توانید برای محاسبه برآورد درآمد یک رقیب استفاده کنید ، به شرط آنکه بدانید چند نفر در آنجا کار می کنند. تعداد کارمندانی را که این شرکت در مشخصات LinkedIn خود ذکر کرده است ، بگیرید و در صورت تأمین بودجه (200،000 دلار در صورت بودجه متوسط) 150،000 دلار را ضرب کنید. این باید تخمین هایی را که می توانید با آن کار کنید به شما بدهد.

این جزئیات ، همراه با اطلاعات شرکت مانند سال تأسیس و شمارش کارمندان ، مهم هستند ، بنابراین می توانید از آنها به عنوان معیار در برابر رشد خود استفاده کنید. چقدر زمان لازم بود که هر یک از رقبای شما به ارقام درآمد امروز برسند؟آیا شما و همچنین یک رهبر فعلی بازار در هنگام کار در مراحل اولیه انجام می دهید؟

2. محصول

وقت آن است که محصولات یا خدمات رقبای خود را ارزیابی کنید ، چیزهای واقعی که آنها می فروشند. آنها برای ساخت آن از چه نوع فناوری استفاده می کنند؟نقطه فروش اصلی آنها چیست؟آیا هیچ مشکلی وجود دارد که با این محصول همراه باشد: نسخه Freemium ، ابزارهای رایگان مکمل یا خدمات؟

2. 1مشخصات محصول

بیایید به هسته اصلی تجارت رقبای شما - محصول آنها و ویژگی های اصلی آن بپردازیم. یک کلمه احتیاط: این احتمالاً طولانی ترین صفحه گسترده شما خواهد بود.

این ایده خوبی است که ویژگی ها را به گروه هایی از موارد مرتبط تقسیم کنید تا همه چیز سازمان یافته باشد.

2. 2قیمت گذاری

ارزیابی صفحات قیمت گذاری رقبا یکی دیگر از اقدامات مهم در تجزیه و تحلیل شما است (اگر قیمت گذاری در وب سایت آنها در دسترس نیست ، سعی کنید به تیم فروش آنها دسترسی پیدا کنید).

در اینجا برخی از سؤالاتی که باید در نظر بگیرید:

• آیا می توانید بخشی از بازار را کشف کنید که به نظر نمی رسد کاملاً توسط برنامه های رقبا ارائه شود؟
• بگویید ، آیا آنها یک برنامه مقرون به صرفه برای استارتاپ ها یا مشاغل کوچک دارند؟تخفیف برای دانشجویان یا غیرانتفاعی؟
• آیا گزینه های سنگین داده برای آژانس ها و مارک های بزرگ وجود دارد که دارای ویژگی های سازمانی مانند گزینه های API یا برچسب سفید است؟

نکته دیگری که می توانید از قیمت گذاری رقبا نتیجه بگیرید ، ایده های خوبی برای آزمایش A/B است. آیا آنها برنامه های ماهانه یا سالانه ارائه می دهند؟(اگر هر دو باشد ، گزینه پیش فرض چیست؟) چند بسته دریافت کرده اند؟فرصت های آزمایش های خود را مشخص کرده و مواردی را که برای چندین رقبای مشترک است ، در اولویت قرار دهید.

2. 3فاش کردن

وب سایت های رقبای خود را حفر کنید تا ببینید آیا آنها چیزی را با محصول خود ارائه می دهند یا خیر. آیا آنها یک آزمایش رایگان یا نسخه freemium دارند؟آیا ابزارهای "رایگان" ای وجود دارد که مشتریان آنها با همکاری سایر ابزارها به آنها دسترسی پیدا می کنند یا شاید یک برنامه Perks داشته باشند؟

2. 4فن آوری

فناوری رقبا یک جنبه مهم برای ارزیابی شرکت های فناوری است. BuiltWith ابزاری عالی (و رایگان) برای فهمیدن پشته فنی است که یک رقیب از آن استفاده می کند. فقط URL را تایپ کنید ، و می توانید ببینید که وب سایت با چه فناوری های شخص ثالث و افزونه هایی که از آن استفاده می کند ، چه فناوری هایی را اجرا می کند ، همه چیز از سیستم های تحلیلی ، خدمات بازاریابی ایمیل ، گرفته تا ابزارهای آزمایش A/B وCRMS

یک جایگزین لاغر برای BuiltWith همان چیزی است که اجرا می شود ، این یک برنامه افزودنی مرورگر است که هر صفحه وب را که در آن قرار دارید تجزیه و تحلیل می کند.

در اینجا نمونه ای از آنچه اجرا می شود و پشته فنی وب سایت که Sill از آن استفاده می کند ، آورده شده است.

مهمتر از آن ، نگاه کردن به پست های شغلی رقبا (بله ، دوباره) یک راه عالی برای دیدن اینکه با تجزیه و تحلیل مهارت های مورد نیاز از کاندیداها از چه نوع فناوری استفاده می کنند. برای جستجوی دهانه های شغلی ، وب سایت های رقبای خود و سایت های جستجوی شغلی مانند Glassdoor و در واقع را بررسی کنید.

3. مشتریان و آگاهی

قدم بزرگ بعدی شما در تجزیه و تحلیل رقابت ، بررسی آنچه مشتریان آنها باید درباره آنها بگویند. در این بخش ، شما به سهم هر برند از صدای ، احساسات در مورد ذکرهای آنها ، موضوعات کلیدی که مشتریان هنگام صحبت در مورد رقبای شما و موارد دیگر مطرح می کنند ، نگاه خواهید کرد. برای اندازه گیری این موارد ، به یک ابزار گوش دادن اجتماعی مانند Awario یا ذکر نیاز دارید.

3. 1سهم صدا

در حالت ایده آل ، شما می خواهید سهم بازار را برای هر یک از رقبای خود اندازه گیری کنید. اما افسوس ، تقریباً غیرممکن استیکی از متریک های جایگزین که می توانید از آن استفاده کنید ، سهم صدا است - حجم ذکر شده رقبای شما در رسانه های اجتماعی و وب در مقایسه با یکدیگر.

برای اندازه گیری سهم صدا ، برای هر برند هر رقیب در Awario هشدار ایجاد کنید ، به این ابزار کمی بدهید تا ذکرها را جمع آوری کنید و به گزارش مقایسه هشدار بپردازید تا ببینید که هر رقیب در مورد اجتماعی و وب چقدر صحبت می شود.

این ایده خوبی است که این هشدارها را برای طولانی مدت اجرا کنید (بر خلاف اینکه فقط یک بار به سهم صدا نگاه کنید). به این ترتیب ، شما قادر خواهید بود که در حجم ذکرها سنبله هایی را مشاهده کنید ، آنچه را که مشتریانشان می گویند پیگیری کنید و ببینید که چگونه سهم آنها (و خود) از صدا با گذشت زمان تکامل می یابد.

سهم صدا برای رستوران های فست فود ، حسن نیت ارائه دهنده BrandWatch (از طریق)

3. 2احساسات

احتیاط اندازه گیری سطح آگاهی که یک رقیب دارد این است که آگاهی همیشه چیز خوبی نیست. اگر یک رسوایی داده یکی از رقبا در آن دخیل باشد ، چه می شود؟چه می شود اگر خدمات مشتری آنها وحشتناک باشد و باعث هجوم ذکرهای منفی شود؟

این تنها دلیلی نیست که اندازه گیری احساسات در مورد ذکر رقبای شما مهم است. این همچنین به شما کمک می کند تا درک کنید که مشتریان این شرکت ها بیشتر از محصول خود را دوست دارند و از آن متنفر هستند.

مهمتر از آن ، هنگام تجزیه و تحلیل احساسات در مورد نام تجاری و محصول خود ، می تواند به عنوان معیار نیز عمل کند. بیایید بگوییم ، 40 ٪ از ذکرهای شما مثبت است ، 20 ٪ منفی هستند و بقیه خنثی هستند. چگونه می دانید این یک چیز خوب است یا چیز بدی بدون معیار؟

3. 3مباحث اصلی

مشتریان شما هنگام ذکر محصولات رقبای شما روی چه چیزی تمرکز می کنند؟

آنها چه چیزی را بیشتر دوست دارند و از آنها متنفر هستند؟

شناسایی مباحث کلیدی در ذکرهای رقبای شما پاسخ های سریع به این سؤالات خواهد داد ، بنابراین لازم نیست که از طریق ذکرها با دست حفر کنید. می توانید این ابرهای موضوع را در یک داشبورد گوش دادن اجتماعی پیدا کنید. از آنجا ، می توانید روی هر موضوعی کلیک کنید تا ذکرهای عمیق را کشف کنید.

جالب اینجاست که این ابرهای موضوعی همچنین می توانند بینش در مورد جنبه های مختلف تجارت رقبای شما ارائه دهند - و ممکن است به شما در پر کردن شکاف در بخش های دیگر در صفحه گسترده تجزیه و تحلیل رقیب کمک کند. یک مثال در اینجا آورده شده است: این موضوعات اصلی برای LOOM ، یک برنامه ضبط صفحه است که از این رو می توانید چند مورد مفید را یاد بگیرید اگر از نزدیک نگاه کنید.

به نظر می رسد که شرکت الف) به تازگی مقداری پول جمع آوری کرده است ، ب) مشاغل از راه دور را ارائه می دهد ، و ج) به تازگی ویژگی جدیدی را که در حال ساخت هستند اعلام کرده است. و همه اینها را با یک نگاه کشف کردید! البته ، می توانید با کلیک بر روی آن ، هر موضوعی را بیشتر بررسی کنید تا تمام ذکرهای حاوی کلمه/عبارت را ببینید.

3. 4جغرافیا

با نگاهی به جغرافیای ذکرهای رقبای خود ، به شما این امکان را می دهد تا بفهمید که کدام بازارها را بیشترین تمرکز می کنند (و با هر شانس ، منطقه ای را پیدا کنید که هنوز خیلی اشباع نشده باشد). نقشه ای از ذکرهای هر مارک را در داشبورد و گزارش های Awario پیدا خواهید کرد ، به همراه تفکیک ذکر شده توسط زبان.

سعی کنید محدوده تاریخ را در گزارش تنظیم کنید تا ببینید که آیا اخیراً تغییراتی در زبان ها/کشورها ایجاد شده است یا خیر. این می تواند بدان معنی باشد که رقبای شما روی یک بازار جدید نوظهور تمرکز می کنند - فرصتی که ممکن است علاقه مند به کشف آن باشید.

3. 5سیستم عامل های رسانه های اجتماعی

دقیقاً مانند جغرافیا ، این ایده به شما ایده ای می دهد که مخاطبان رقبای شما در آن قرار دارند تا بتوانید از این یافته ها در استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید. مهمتر از آن ، اگر سیستم عامل هایی را مشاهده می کنید که به نظر می رسد به شدت مورد استفاده قرار نمی گیرند (اما به نظر می رسد مرتبط هستند) ، ممکن است این موارد نیز ارزش آزمایش داشته باشند. درست مانند فاکتورهای قبلی ، می توانید با استفاده از گزارش مقایسه هشدار Awario ، سیستم عامل ها را به صورت جانبی مقایسه کنید.

4. بازاریابی

4. 1سئو

از دیدگاه سئو ، دو نکته مهم در مورد رقابت وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کنید: کلمات کلیدی آنها برای آنها رتبه بندی می کنند و بک لینک هایی که به دست آورده اند. اولی ایده کاملی در مورد اینکه چه نوع اصطلاحات جستجو باعث ترافیک و فروش آنها می شود (بنابراین می توانید استراتژی کلمه کلیدی خود را شکل دهید) ، و دومی نشان می دهد که وب سایت های معتبر در پیوند طاقچه شما به آنها چه می دهد (احتمالاً مرتبط هستند. به وب سایت شما نیز).

برای هر دو کار ، می توانید از Seo PowerSuite استفاده کنید (می توانید نسخه رایگان را از اینجا دریافت کنید). این ابزار شامل 4 برنامه برای جنبه های مختلف سئو است ، اما ما فقط به 2 مورد از آنها نیاز داریم تا رقبا را تحلیل کنیم.

Rank Tracker در کلمات کلیدی به شما کمک می کند. به ماژول کلمات کلیدی رتبه بندی ابزار بروید و URL یک رقیب را تایپ کنید. لیستی از اصطلاحاتی را که آنها برای آنها رتبه بندی می کنند ، همراه با حجم جستجو برای هر اصطلاح در کشور مورد نظر خود مشاهده خواهید کرد. این ایده خوبی است که محبوب ترین اصطلاحات را برای هدف قرار دادن کلمات کلیدی بلافاصله حرکت دهید تا بتوانید آنها را برای سوابق خود نگه دارید. فرآیند را برای هر رقیب تکرار کنید ، با توجه به ترافیک جستجوی تخمین زده شده و کلمات کلیدی برتر که برای آنها رتبه بندی می کنند.

برای تجزیه و تحلیل بک لینک ، به Seo Spyglass نیاز دارید. ابزار را راه اندازی کنید و یک پروژه برای یکی از رقبای خود ایجاد کنید. بعد ، به مقایسه دامنه پرش کنید. یک به یک ، وب سایت های رقبای خود را مشخص کنید و نگاهی به نحوه مقایسه آنها بیندازید.

در مرحله بعد ، پرش به تقاطع پیوند - ماژول ای که دامنه هایی را به شما نشان می دهد که به بیش از یکی از رقبای شما پیوند می یابد. شما می توانید آنها را با inlink Rank مرتب کنید تا معتبرترین وب سایت های موجود در لیست خود را ببینید. این وب سایت های مربوط به صنعت مربوطه هستند که علاوه بر این به مشخصات بک لینک شما می پردازند - حتماً آنها را ذخیره کنید تا بتوانید به این نتیجه برسید و ببینید که آیا می توانید از آنجا بک لینک دریافت کنید.

4. 2رسانه های اجتماعی

مرحله بعدی تجزیه و تحلیل آنچه ، چه موقع و چگونه رقبای شما در رسانه های اجتماعی انجام می دهند. ضریب هوشی رقیب ابزاری مفید برای این کار است و آنها یک آزمایش رایگان 14 روزه در دسترس دارند. پس از ثبت نام در این ابزار ، وب سایت های رقبای خود را مشخص کنید و این پلتفرم به طور خودکار پروفایل های رسانه های اجتماعی خود را بکشید.

از آنجا ، شما می توانید ببینید که در کدام شبکه های اجتماعی فعال هستند ، چه تعداد دنبال کننده ای دارند ، چه مقدار از پست های آنها را دریافت می کنند ، و غیره. این ابزار همچنین بر اساس دریافت پست های رقبای نامزدی ، بهترین زمان و روزهای هفته را برای ارسال به شما نشان می دهد.

مهمتر از آن ، ممکن است ایده خوبی باشد که اگر رقبای شما در رسانه های اجتماعی جامعه داشته باشند - یک گروه فیس بوک یا یک Subreddit اختصاص داده شده به محصول خود ، تحقیق کنید. جامعه چقدر بزرگ است؟آیا کاربران درگیر هستند؟

4. 3تبلیغات

برای به دست آوردن ایده ای از استراتژی تبلیغاتی رقبای خود ، SounoweWeb یک نقطه شروع عالی (و رایگان) است. URL وب سایت یک رقیب را وارد کرده و به بخش جستجو بروید - این به شما نشان می دهد که آیا رقبای شما هرگونه تبلیغات جستجو را اجرا می کنند ، و اگر این کار را انجام دهند ، کلمات کلیدی هدف آنها چیست.

بخش نمایش در زیر به شما نشان می دهد که آیا یک رقیب در حال انجام هرگونه تبلیغات نمایشگر است و در صورت وجود ، کدام سیستم عامل ها بیشترین ترافیک را برای آنها به ارمغان می آورد.

برای تبلیغات فیس بوک ، به سادگی صفحه فیس بوک یک رقیب را باز کنید و روی اطلاعات و تبلیغات کلیک کنید.

از طرف دیگر ، می توانید از کتابخانه تبلیغاتی فیس بوک برای جستجوی تبلیغات رقبای خود استفاده کنید. به همین ترتیب ، شفافیت تبلیغات توییتر به شما امکان می دهد تا تبلیغاتی را که رقبای شما در حال اجرا هستند جستجو کنید ، اگرچه آنها جستجو را به 7 روز گذشته محدود می کنند. متأسفانه ، این ابزارها قوانین هدفمندی را نشان نمی دهند که رقبای شما از آن استفاده می کنند ، اما شما هنوز هم ایده کاملی در مورد تعداد تبلیغاتی که در حال اجرا هستند دریافت خواهید کرد ، و شاید برای تلاش های تبلیغاتی خود الهام بگیرید.

اگر تبلیغات بومی یا انواع دیگر محتوای پرداخت شده چیزی در طاقچه شما است ، می توانید در یک موتور جستجوی مورد نظر خود "توسط [رقیب]" ، "نویسنده" [رقیب] "و غیره جستجو کنید (نقل قول ها اطمینان حاصل می کنند که به دنبال یک مسابقه دقیق هستید و تمام کلمات موجود در پرس و جو در نظر گرفته می شود). توجه داشته باشید به سیستم عامل های معتبری که با آنها روبرو شده اید و سعی کنید به آنها مراجعه کنید تا در مورد پست های حمایت شده سؤال کنید.

4. 4تأثیرگذار و سایر شرکا

در این مرحله ، ما علاقه مند به بررسی مشارکت هایی هستیم که رقبای شما به گسترش این کلمه در مورد محصولات خود کمک می کنند. ما به تأثیرگذاران تأیید می کنیم که رقابت شما ، ناشران را که با آنها کار می کنند ، و در صورت وجود ، سیستم عامل های رسانه ای را که میهمان وبلاگ آنها هستند ، تأیید خواهیم کرد.

برای تجزیه و تحلیل ، شما به همان هشدارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی برای نام تجاری رقبای خود که قبلاً در Awario ایجاد کرده اید ، نیاز دارید. در خوراک خود ، حتماً ذکرهای نویسندگان را گروه بندی کرده و آنها را با دسترسی مرتب کنید تا اولین پست های تأثیرگذار را ببینید (REACH بر اساس تعداد پیروان و درگیری های رسانه های اجتماعی محاسبه می شود و بر اساس ترافیک تخمین زده شده سایت برای نتایج حاصل ازاخبار ، وبلاگ ها و وب).

این امر به شما امکان می دهد تا تأثیرگذارترین پست هایی را که از رقابت شما یاد می کنند ، از جمله پست های رسانه های اجتماعی و مقالات وبلاگ از سراسر وب دیدن کنید. به تأثیرگذار یا ناشران آنها که با آنها کار می کنند توجه داشته باشید - احتمال دارد که آنها نیز با شما همکاری کنند.

علاوه بر این ، شما همچنین می توانید به SOAKEWEB مراجعه کنید تا ببینید چه منابع ارجاعی بیشترین بازدید را به وب سایت های رقبای خود ارائه می دهند. احتمالاً شما یک دسته از وبلاگ ها و سیستم عامل های رسانه ای را نیز پیدا خواهید کرد که باعث ایجاد ترافیک قابل توجهی در سایت های آنها می شود.

4. 5بازاریابی محتوا

اگر محتوا بخشی از استراتژی رقبای شما است ، مهم است که وبلاگ آنها را تجزیه و تحلیل کنید و آنچه را که آنها تمایل به نوشتن دارند ، تجزیه و تحلیل کنید. آیا خوانندگان درگیر هستند؟آیا پست ها در رسانه های اجتماعی بسیار به اشتراک گذاشته می شوند؟آیا رقیب پست های مهمان را می پذیرد؟

Buzzsumo ابزاری عالی (و رایگان) برای کمک به شما است. این در طی یک سال گذشته بیشترین پست های مشترک در هر وبلاگ را به شما نشان می دهد ، بنابراین می توانید از پست های خود الهام بگیرید و ایده بهتری از این که چه نوع محتوا با مخاطبان هدف خود بهترین است.

4. 6کسب مشتری

من می دانم ، بسیاری از نکات فوق در واقع تکنیک های دستیابی به مشتری بودند. اما این بخش برای مواردی که قبلاً بیان نشده بودند ، محفوظ است. آیا رقبای شما استراتژی ارجاع دارند؟آیا آنها یک برنامه وابسته دارند؟آیا آنها در کنفرانس های صنعت حمایت مالی یا نمایش می دهند؟آیا آنها به هر روش خلاقانه دیگری مشتریان را به دست می آورند؟

4. 7حراجی

در صورت کاربرد ، تجزیه و تحلیل استراتژی فروش رقبا نیز مهم است. آیا آنها نمایشی محصول را انجام می دهند؟تماس با یک نماینده چگونه به نظر می رسد؟آیا شماره تلفنی وجود دارد که می توانید با آن تماس بگیرید؟

بهترین کار این است که خودتان یک نسخه ی نمایشی (یا یک تماس) را با هر شرکتی خود رزرو کنید و از هر مرحله دقت کنید. آیا آنها نیاز به پر کردن ده ها قسمت برای شما برای گفتگو با فروش دارند؟آیا آنها فقط به این دلیل که شرکت شما "خیلی کوچک" است ، از برگزاری نسخه ی نمایشی امتناع می ورزند؟آیا منطقه زمانی آنها راحت است؟چه مدت طول می کشد تا آنها پاسخ دهند؟

همه اینها به شما کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف را در استراتژی فروش رقبا مشاهده کنید تا به شما در شکل گیری خود کمک کند.

4. 8خدمات مشتری

آیا هر رقیب پشتیبانی مشتری را برای همه مشتریان ارائه می دهد ، یا با یک برنامه خاص شروع می شود؟آنها از چه کانال هایی پشتیبانی می کنند: آیا ایمیل ، چت زنده ، تلفن ، رسانه های اجتماعی یا همه موارد فوق است؟زمان پاسخ آنها چقدر است؟آیا آنها مدیریت حساب را برای مشتریان شرکت ارائه می دهند؟

تجزیه و تحلیل خدمات مشتری رقبا به شما در بهبود خود کمک می کند. حقیقت این است که در شرکت های بزرگ ، مراقبت از مشتری اغلب تقریباً وجود ندارد. برای یک تجارت جدید در صنعت ، این یک منطقه عالی برای سرمایه گذاری است. اگر در مورد شما صادق است ، حتماً کیفیت خدمات مشتری خود را در وب سایت خود برجسته کنید.

4. 9نقاط قوت منحصر به فرد

آیا چیز دیگری وجود دارد که به یک رقیب در لیست شما یک مزیت ناعادلانه نسبت به دیگران بدهد؟به عنوان مثال ، آیا مدیرعامل آنها یا شخص دیگری در این تیم تأثیرگذار صنعت است؟آیا این شرکت کتاب های شگفت انگیزی را منتشر می کند که نیز رایگان است؟آیا بنیانگذاران قبلاً محصولات موفق را راه اندازی کرده اند؟از نقاط قوت منحصر به فرد هر رقیب که برای تقلید سخت است ، توجه کنید.

بعد چیست؟

هنگامی که شما با هر مرحله از تحلیل رقابتی تمام شد ، من مطمئن هستم که درک روشنی از بازار و بیش از تعداد معدود ایده هایی در مورد چگونگی بهبود محصول خود دارید. در حالی که این تحقیق هنوز در ذهن شما تازه است ، یک قدم جایزه ای که من به همه توصیه می کنم که تجزیه و تحلیل را انجام دهند این است که رقبای خود را بر روی بوم استراتژی (از کتاب استراتژی اقیانوس آبی) نقشه برداری کنید.

بوم استراتژی نمودار است که با جنبه های مختلف مشاغل و محصولات آنها (قیمت گذاری و سایر جنبه های خاص برای دسته بندی محصولات شما) رقبای شما را تجزیه می کند.

ساده ترین راه برای ترسیم این یک نمودار خط است که هر عامل بسته به میزان اجرای آن ، نمره ای اختصاص داده است.

در اینجا مثالی از این کتاب آورده شده است: یک بوم استراتژی برای Southwest ، یکی از اولین شرکتهای هواپیمایی کم هزینه در ایالات متحده ، در مقایسه با دو دسته که می تواند رقبای آن در نظر گرفته شود: سفر هوایی در آن زمان و مسافرت با ماشین.

بسته به نوع رقبایی که شما تجزیه و تحلیل کرده اید ، به احتمال زیاد می بینید که بیشتر آنها یک یا دو الگوی مجزا را دنبال می کنند: این دسته اصلی خواهد بود که با آنها رقابت می کنید (گرچه ممکن است آنها به اندازه اتومبیل و هواپیما متفاوت نباشند). وقت آن است که محصول خود را روی بوم ترسیم کنید و ببینید که چگونه با رقبا مقایسه می شود.

سرانجام ، به روش هایی برای ایجاد محصول خود فکر کنید. از تحقیقات خود ، چیزهایی را که مخاطبان شما بیشتر و کمتر به آن احتیاج دارند ، به یاد بیاورید. استراتژی اقیانوس آبی روش خوبی برای فکر کردن در مورد عوامل موجود در بوم از نظر استفاده از آنها در محصول خود ، به نام شبکه حذف-قرمز-ایجاد-ایجاد ایجاد می کند.

1. به ویژگی هایی فکر کنید که می توانید برای کاهش هزینه راه حل خود از بین ببرید: مواردی که به نظر می رسد اضافی است ، به ندرت توسط مشتریان ذکر می شود و به ویژه پرهزینه هستند. برای Southwest در مقابل شرکت های هواپیمایی سنتی ، این افراد در حال انتخاب کلاس کلاس و اتصال توپی بودند.
2. به عواملی که می توانید از زیر استاندارد صنعت کاهش دهید فکر کنید: مواردی که باید در آنجا حضور داشته باشند ، اما می توانند به میزان قابل توجهی کاهش یابد. عالی است اگر قیمت یکی از آنها باشد! برای جنوب غربی ، این قیمت ها ، وعده های غذایی و سالن ها بود.
3. زمان فکر کردن در مورد جنبه هایی که بالاتر از استاندارد صنعت خواهید بود ، به خصوص اگر آنها برای شما ثروت نداشته باشند. مشتریان چه آرزو می کنند که بیشتر از آنها بدست آورند؟برای جنوب غربی ، این دوستی خدمات و سرعت سفر بود.
4. در آخر ، سعی کنید ویژگی های جدیدی را ایجاد کنید که نزدیکترین رقبای شما ارائه نمی دهند (یا آنها را از یک دسته محصول دیگر وام بگیرید). با Southwest ، این عزیمتهای مکرر بود که شرکتهای هواپیمایی سنتی نداشتند - اما سفر ماشین انجام داد.

نتیجه

به یاد داشته باشید: ایده تجزیه و تحلیل رقابتی این نیست که آنچه را که انجام می دهند سرقت کنیم ، این است که درک کنید که تجارت شما در بازار قرار می گیرد و فرصت های جدیدی را پیدا می کند تا محصول شما از آن جدا شود.

سرانجام ، تمرکز روی مشتریان و شکاف بین عرضه و تقاضا بسیار بهتر از تمرکز روی رقابت است. و این همان چیزی است که تجزیه و تحلیل رقیب برای آن است - یافتن راه هایی برای خدمت به مشتری بهتر.