شاخص های اصلی یا پیشرو

با نظارت بر داده های مناسب ، بهره وری تحقیق و توسعه خود را تقویت کنید.

شاخص های پیشرو به اطمینان از عملکرد فعال کارکنان کمک می کنند ، در حالی که شاخص های عقب مانده مسائل مربوط به پایبندی را شناسایی می کنند.

در حالی که یک فرمول قوی برای درک بهره وری مهندسی مفید است ، تعدادی از شاخص های پیشرو و عقب مانده اضافی وجود دارد که به شرکت ها کمک می کند تا عمیق تر شوند ، به طوری که آنها می توانند هم کارآیی و هم اثربخشی را در سازمان توسعه محصول و فرآیند اندازه گیری کنند (نمایشگاه 1).

شاخص های پیشرو به دنبال و بسیار مهم هستند تا اطمینان حاصل کنند که کارمندان به طور فعال عمل می کنند ، به عنوان مثال ، خطرات را در اوایل شناسایی و شروع اقدامات متقابل به جای واکنش پس از تحقق خطر ، شناسایی می کنند. شاخص های تاخیر معیارهایی را برای ارزیابی کار توسعه ای که قبلاً انجام شده است نشان می دهد. معیارهای توسعه در دو دسته قرار می گیرند: کاربردی (گره خورده به بودجه توسعه محصول) و مبتنی بر پروژه (به طور مستقیم به سود پروژه و ضرر و زیان مربوط می شوند). هر دو برای اندازه گیری عملکرد مهم هستند اما کاهش های مختلفی از داده ها را انجام می دهند. نمایشگاه های 2 و 3 مجموعه ای از معیارهای نمونه را برای شاخص های پیشرو و عقب مانده برای کارآیی و اثربخشی ارائه می دهد. اگرچه این معیارها نه جامع و نه پذیرفته شده جهانی هستند ، اما آنها به نشان دادن انواع شاخص های پیشرو و عقب مانده در دسترس کمک می کنند.

چندین روش بهترین برای انتخاب معیارها و تعیین اهداف وجود دارد. اول ، شرکت ها باید از تله مشترک انتخاب معیارهای بیش از حد یا زائد جلوگیری کنند. در هر سطح معین ، باید از سه تا هشت معیار (شاخص های کلیدی عملکرد) برای مدیریت عملکرد استفاده شود. در صورت لزوم ، می توان در صورت لزوم ، از زیر نویس های عمیق شیرجه استفاده کرد تا دلایل مسائل را نشان دهد. معیارها باید هوشمند باشند: ساده ، قابل اندازه گیری ، عملی ، مرتبط و به موقع. مشکلات متداول شامل ارتقاء یک فرهنگ واکنشی با استفاده از شاخص های بیش از حد تاخیر یا ایجاد معیارهایی است که با مسئولیت ها یا کنترل های یک گروه هماهنگ نباشد یا خارج از اهداف اصلی استراتژیک شرکت باشد. همچنین در نظر گرفتن در دسترس بودن داده ها هنگام انتخاب معیارها نیز مهم است. قابلیت اطمینان داده ها و سهولت ضبط هزینه نظارت و اثربخشی را تعیین می کند. نقشه برداری از منابع و فرآیند برای ضبط داده ها (به عنوان مثال ، روش ، فرکانس یا ارتباط) بینشی از امکان سنجی فراهم می کند.

این مقاله در ابتدا در Development Excellence: The Engine To Drive Product Product (McKinsey & Co. ، 2016) منتشر شد.

کیمبرلی بوردن در دفتر شیکاگو مک کینزی شریک زندگی است ، راسل هنسلی شریک زندگی است و پاتریک هرتزکه شریک زندگی در دفتر دیترویت است.