زندگی در Binance: داستانهای واقعی از پشت صحنه

کار برای بزرگترین مبادله رمزنگاری در جهان چگونه است؟

علی رغم ظاهر فنی با استفاده از CZ ، که توسط عینک های فریم و بدون سر و صدا ، موهای کوتاه از نزدیک بریده شده است ، او فقط چند بار در سال معامله می کند. در عوض ، او ترجیح می دهد که خود را "هودلر" بنامد و یک گرداب قابل توجه از BNB و بیت کوین (BTC) را حفظ کند.

CZ با یک رفتار گاه به گاه و شیوه ای صادقانه صحبت کردن ، که با سالها کار در صنعت فناوری شکل می گیرد ، اغلب خود را در روزهای ابتدایی Binance با اعضای رسانه نزاع می کند - اغلب ناخواسته ، زیرا کلمات می توانند در رسانه های اجتماعی از متن خارج شوندبشربه همین دلیل این روزها ، او را پیدا خواهید کرد که با دقت در حال آماده سازی برای مصاحبه ها است ، و مطمئن می شوید که نام ها و پیشینه های فردی هر روزنامه نگار را به خاطر می آورد ، زیرا او می داند که حفظ گفتگوی آزاد و مشارکت در بحث های چالش برانگیز باعث می شود که او و شرکت پاسخگو باشند.

یک روزنامه نگار که صنعت رمزنگاری را پوشش می دهد ، گفت: "به عنوان یک مدیرعامل که از پیشینه فنی برخوردار است ، او در برخورد با مردم و رسانه ها بهتر و بهتر می شود."

در واقع ، CZ به جای استفاده از رویکرد رسمی رهبری ، مجدداً با اعضای تیم ترجیح می داد ، اما همانطور که او تمرکز خود را از جزئیات فنی به موضوعات اصلی استراتژیک منتقل می کند ، می یابد که گاهی اوقات ، تشریفات به تسریع در امور کمک می کند.

این تمایل به رشد و تحول در بین کارمندان Binance به اشتراک گذاشته می شود. تیمی که توانست به سرعت مقیاس کسب و کار را به دست آورد ، عمدتاً همان چیزی است که در صدر صنعت رمزنگاری قرار دارد. با این حال ، در حوزه عمومی ، صدای آنها اغلب کمتر شنیده می شود.

یادگیری هرگز متوقف نمی شود: "588 روز طول می کشد تا خواندن کتابهای توصیه شده تمام شود."

در سال 2020 ، بیش از 20 ٪ از اعضای تیم Binance تصمیم گرفتند 1 در 1 کلاس زبان خارجی را طی کنند ، یک مزرعه به همه کارمندان ارائه شد. محبوب ترین زبان ها شامل چینی ، انگلیسی ، ژاپنی و عربی بود.

یکی از اعضای تیم Binance ، یک سخنران بومی ترکیه که در بخش بازاریابی فعالیت می کند ، برای یک دوره زبان چینی که هفته ای سه بار میزبان بود ، ثبت نام کرد. امروز ، او به زبان چینی روان صحبت می کند ، و حتی به خود یک نام چینی داد: 睿甫 (Rui Pu). در همین مدت زمان ، مبادله محلی Binance TR ، که به طور رسمی در سال 2020 راه اندازی شد ، به سرعت با توجه به سهم بازار به یکی از برترین مبادلات رمزنگاری در ترکیه تبدیل شد.

اعضای تیم Binance گروه های چت ویژه ای دارند که به بحث در مورد آخرین کتاب ها اختصاص داده شده اند. این "کلوپ های کتاب" محبوب هستند و بیش از 100 عضو دارند که به طور معمول کتابهای خوبی را که اخیراً خوانده اند به اشتراک می گذارند. سال گذشته ، بیش از 42 کتاب توصیه شده وجود داشت. در حالی که بیشتر توصیه ها در مورد موضوعات فناوری و تجارت متمرکز شده بودند ، رمان های علمی تخیلی نیز ظاهر می شدند ، از جمله Dragon Fallen و Sapiens: تاریخچه مختصری از بشر. برای خوانندگان با انگیزه که می توانند یک یا دو هفته یک کتاب را به پایان برسانند ، باز هم 588 روز طول می کشد تا تمام کتاب ها در لیست توصیه های 2020 تکمیل شود.

با این حال ، محبوب ترین رسانه یادگیری در بین اعضای تیم Binance ، از جمله CZ ، کتابهای صوتی هستند. اعضای تیم خود را در حال گوش دادن به کتابهای توصیه شده در قالب صوتی می دانند - کاملاً با سرعت 1. 5 برابر ، حتی در هنگام دوش گرفتن ، پیاده روی سگ های خود ، ورزش کردن یا در هنگام استراحت اداری.

علاوه بر ارائه های آموزشی ، Binance دوره های تنیس و یوگا را برای تشویق تعادل کار و زندگی سالم و همچنین آزادی مدیریت برنامه های کاری شخصی به کارمندان ارائه می دهد.

در مواجهه با یک بازار سریع در حال رشد با تغییرات مکرر ، افراد در تیم Binance برخی از صفات مشترک را به اشتراک می گذارند: کنجکاوی ، تمایل به دانش و اشتیاق به رمزنگاری و اصول مربوط به آزادی آن.

طی یک سال گذشته ، Binance خطوط تجاری بیشتری از جمله استخراج معادن ، زنجیره BNB و کارت Binance را راه اندازی کرده است - همه در حالی که موارد موجود را تقویت می کند. در طول موج Defi (مالی غیر متمرکز) در تابستان گذشته ، مدل های جدید تجاری و نوآوری های فنی بسیار زیاد شد ، زیرا تیم ها برای ایجاد دنیای CEFI (دارایی متمرکز) و Defi تلاش کردند.

قبل از اینکه زنجیره BNB (BSC سابق) در ماه سپتامبر گذشته راه اندازی شود ، تیم های توسعه ، آزمایش و عملیات Binance یک اسپرینت 14 روزه کار کردند و چک های کد را بیش از 200 بار اجرا کردند. مدیر اکوسیستم BNB به یاد می آورد ، "ما شبانه روزی کار کردیم زیرا نمی خواهیم در این دوره از Defi پشت سر بگذاریم."

پیشرفت های محصول و فناوری با پیشرفت سریع تیم های بازاریابی و خدمات به مشتری تکمیل شد.

یکی از اعضای تیم روابط عمومی Binance زودتر از خواب بلند می شود و هر روز صبح دو ساعت می گذراند و در یادگیری ها ، یک ساعت را به اخبار و به روزرسانی ها اختصاص می دهد و دیگری برای بهبود منطق کسب و کار خود. او اعتراف کرد: "من همیشه از این که از عقب مانده باشم می ترسم."

"گاهی اوقات وقت ندارید فکر کنید. فقط گلوله را گاز بگیرید و با انجام این کار چه کاری باید انجام دهید. "او خاطرات روزهای ابتدایی خود را در Binance به یاد آورد ، "من به عنوان یک تازه کار ، من سوالات زیادی داشتم که هر روز از همکارانم می پرسم."تنها پس از چند هفته در این پروژه بود که او اعتماد به نفس بیشتری پیدا کرد. در حالی که خطوط تجاری جدید به پایان رسید ، دریافت که غرایز سریع یادگیری وی یک دارایی ارزشمند است.

فرصت های یادگیری مستقیم بیشتر در راه بازخورد کاربر و جامعه به وجود می آید. بیشتر اعضای تیم Binance مصاحبه کردند که از ضرورت "غوطه ور شدن خود در جامعه" صحبت می کنند.

یک مدیر اجرایی که قبلاً در صنعت مالی کار می کرد ، خود را مسئولیت بیش از 200 گروه کاربر Binance پیدا کرد. هر بار که به تلفن خود نگاه می کرد ، هزاران پیام جدید را می دید که در حال ریختن است. اگرچه او دیگر یک اپراتور خط مقدم نبود ، اما او عادت داشت که از طریق پیام های کاربر برای پاسخ به سؤالات یا روشن شدن موقعیت شرکت ، مرور کند.

یک مدیر محصول دیگر هر روز یک ساعت را برای پیگیری به روزرسانی های جامعه ، در یک برنامه بسته بندی شده از جلسات روزانه کنار می گذارد. در چنین صنعت پر سرعت ، او می فهمد وقتی کاربران شکایات خود را ابراز می کنند و می گوید: "هیچ صنعت دیگری با چنین سرعتی در حال توسعه نیست. بازخورد کاربر به سرعت وارد می شود و شکایات بخشی طبیعی از روند است. "

همه افراد در Binance می خواهند ، مهمتر از همه ، آنچه را که کاربران به آن اهمیت می دهند بدانند.

اغلب اوقات خیلی شلوغ برای نزدیک شدن به کاربران ، تیم های میانی و پشتی Binance به جای آن تصمیم می گیرند که به کسانی که "نزدیکترین کاربران" هستند نزدیک شوند-به عنوان مثال ، تیم خدمات مشتری.

جلسات اشتراک داخلی داخلی برای معرفی تیم با مشاغل جدید ، محصولات یا روندهای صنعت برگزار می شود. یک بار ، یک جلسه به اشتراک گذاری 45 دقیقه ای به 2 ساعت تمدید شد زیرا تیم خدمات مشتری بیش از 20 سؤال را به نمایندگی از کاربران خود مطرح کرد.

در Binance ، بیش از 20 ٪ از اعضای تیم در تیم خدمات مشتری کار می کنند و بین سه شیفت 8 ساعته می چرخند تا تمام مناطق زمانی را بپوشانند. آنها به طور معمول با 8-10 مورد در ساعت سر و کار دارند. اگر کاربر پس از ارسال نشانه های خود به آدرس اشتباه ، به تیم خدمات مشتری با فناوری ، امنیت ، تیم های مالی یا حتی شرکای خارجی هماهنگ شود تا راه حل هایی ارائه دهد. Binance یکی از تنها شرکت های این صنعت است که مایل به انجام این نوع بازیابی صندوق برای کاربران است.

اعضای تیم خدمات مشتری هر ماه بیش از 20 ساعت در ماه می آموزند که در مورد مشاغل جدید یاد می گیرند - حداقل زمان لازم برای پایان دادن به گوش دادن به فیلم های آموزشی داخلی.

از آنجا که Binance خطوط تجاری و محصولات مالی بیشتری را به دست می آورد ، اعضای تیم خدمات مشتری باید دانش زیادی در مورد فن آوری های مالی و blockchain داشته باشند ، که این یک چالش مهم برای ورودی های جدیدتر است.

Binance از یک سیستم ارزیابی KPI-OKR استفاده می کند ، وزنه برداری در دستیابی به رشد سهم بازار ، افزایش تعداد کاربران فعال و رضایت مشتری. این نتایج در جلسات هفتگی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.

با افزایش بازار در ماه های اخیر ، Binance شاهد هجوم گسترده کاربران بود و حجم معاملات به سرعت افزایش یافت. یک مدیرعامل تیم خدمات مشتری Binance ، بین دست زدن به بلیط های خدمات مشتری ، به تماشای قسمت های تئوری بیگ بنگ رفت تا ذهن خود را در طول ساعت های خود از کار خود دور کند.

با افزایش زمان انتظار خدمات مشتری ، کاربران شروع به ابراز نگرانی های خود در گروه های جامعه کردند. او یی ، بنیانگذار Binance و "مدیر ارشد خدمات مشتری" ، همانطور که اغلب توسط افراد درون صنعت لقب می گیرد ، با بیان اینکه Binance از ربات های چت برای بهبود زمان پاسخ و تجربه کلی مشتری استفاده می کند: "ما اطمینان خواهیم دادکاربران به راحتی به خدمات دسترسی پیدا می کنند ، و ما از زمان انتظار طولانی خلاص خواهیم شد. "علاوه بر این ، YI تأکید می کند که همه کارمندان باید یک ذهنیت کاربر متمرکز را حفظ کرده و آماده باشند تا از موضوعاتی که کاربران با آن روبرو هستند ، پشتیبانی کنند.

یک ذهنیت همیشه آماده: "من به جای یک بطری آب به یک لپ تاپ آوردم."

یکی از اعضای تیم Binance که در بخش بازاریابی فعالیت می کند ، برنامه روزانه معمولی خود را به اشتراک گذاشت: دیدار با تیم های اروپا و آفریقا صبح و تیم آسیا در عصر. در خارج از این ساعات همکاری ، او این آزادی را دارد که برنامه خود را ، چه در حال استراحت ، پیاده روی سگ خود یا ملاقات با دوستان باشد ، برنامه ریزی کند.

با این حال ، در روزهای منتهی به Binance "از نمودارها!"کنفرانس مجازی ، یک رویداد 10 ساعته دو جریان که در 8 منطقه زمانی با 6 زبان امتداد داشت ، زمان کمی برای صرف هزینه های دیگر وجود داشت. در پایان کنفرانس مجازی ، به عنوان اعضای تیم متنوع و جهانی Binance روی پرده ظاهر شدند و آرزو می کردند Binance "تولد 3 تولد مبارک" ، احساس کرد که زمان و انرژی ریخته شده در این پروژه کاملاً ارزش آن را دارد.

همه گفتند ، رویداد ماراتن ، که 165 سخنران را به نمایش گذاشت و به مخاطبان بیش از 600000 نفر رسید ، در سال 2020 یک رویداد نمادین از صنعت blockchain و crypto شد.

برای تیم فناوری Binance ، که مسئولیت عملیاتی کردن سیستم های Binance را بر عهده دارد ، اغلب "دکمه قرمز" نامرئی برای مقابله با آن وجود دارد. نوسانات شدید در بازار می تواند این "دکمه" را ایجاد کند و تیم فناوری را به سمت خود جلب کند تا در زمان واقعی شرکت کنند.

هنگامی که دلالان رمزنگاری به حرکات بازار به شدت واکنش نشان می دهند ، تیم فناوری Binance اغلب همان احساسات غلتکی را تجربه می کند. اما هدف اصلی آنها اطمینان از عملکرد صاف سیستم های اصلی Binance ، چه با گسترش ظرفیت سرور یا استفاده از منابع بیشتر است.

هنگامی که روند مثبت بازار در اوایل سال 2021 هجوم کاربران را به Binance وارد کرد ، موتور ماشین آن مورد آزمایش قرار گرفت. چندین مبادله زمان غیرمعمول را تجربه کردند ، اما در Binance ، "دکمه قرمز" ظاهر نشده است ، به لطف بخشی از دقت تیم فناوری.

با توجه به ماهیت 24/7 صنعت رمزنگاری ، زندگی در Binance اغلب به معنای روزهای کاری غیر خطی است و تیم ها در ساعات کاری مشترک همکاری می کنند. همانطور که یکی از اعضای تیم Binance می گوید ، "ما نه تنها در یک حالت توزیع شده کار می کنیم بلکه در حالت" در حرکت "نیز کار می کنیم."

او یی غالباً برنامه خود را از ساعت 9 صبح تا 12 صبح پر از بلوک های جلسات می کند. این جلسات یکپارچه و حتی گاهی با هم همپوشانی دارند."من همیشه جلسات می کنم. طبیعی است."

اعتبار رایج "Crypto Never Sleeps" در Binance بازی می شود. با ساعات کاری انعطاف پذیر و یک تیم توزیع شده جغرافیایی ، برخی به شوخی Binance را "شرکتی که خورشید بر روی آن هرگز غروب نمی کند" می نامند.

برخی از اعضای تیم Binance لحظاتی را به یاد می آورند که جلسات کاری خودجوش به طور غیر منتظره ای به وجود آمد. در طول شام های گلدان داغ ، ماساژ تایلندی ، سفرهای ماهیگیری در اعماق دریای اقیانوس آرام و سوار شدن اتوبوس مربی در آمریکای جنوبی تماس هایی وجود داشت.

یک بار ، یک عضو اروپایی تیم فناوری در حال تعطیلات در چین بود. درست همانطور که او دستور داد توفو و کباب بد بو در یک غرفه غذای خیابانی ، مسئله ای پیش آمد و او مجبور شد لپ تاپ خود را در وسط پیاده رو بیرون بکشد. وقتی سرانجام به غذای خود بازگشت ، از قبل سرد بود و غرفه در حال بسته شدن بود. او غذا را به هتل خود برد و دوباره آن را در مایکروویو گرم کرد ، اما هرگز آن را چشید. حتی امروز ، او هنوز هم "توفو افسانه ای چینی استینکی که من نتوانستم از آن لذت ببرم" ابراز تاسف می کند.

بار دیگر، در اولین نمایش Avengers: Endgame، یک مدیر جامعه بایننس با دوستانش در سینما نشسته بود، پاپ کورن را در دستانش گرفته بود و از برنده شدن در بخت آزمایی بلیط احساس خوش شانسی می کرد. با این حال، وقتی نیمه شب فرا رسید، به او اطلاع دادند که برنامه ریزی شده برای عرضه محصول به جلو کشیده شده است و او و همکارانش باید لپ تاپ های خود را بیرون آورده و برای آن آماده می شوند. روی صفحه، مرد آهنی با دخترش از وقت لذت می برد.

از آنجایی که تماشاگران از نور صفحه نمایش لپ تاپ خود شکایت داشتند، مجبور شدند روشنایی صفحه نمایش را کم کنند و کار خود را در خارج از سالن به پایان برسانند. وقتی به فیلم برگشتند، تمام شده بود…

یا در مورد زمانی که یکی از اعضای تیم خود را در بالاترین ارتفاع کار می کند، چطور؟همانطور که او به سمت یک نقطه پیاده روی رانندگی می کرد، یک درخواست ارتقاء فناوری مطرح شد. او مجبور شد لپ تاپ خود را باز کند و در ارتفاع 4000 متری از سطح دریا شروع به کار کند. مردم او را مسخره کردند و گفتند: «این مرد به جای یک بطری آب برای پیاده روی خود یک مک بوک آورده است.

یک نمونه از کار واقعی عشق در جشنواره بهار 2020 رخ داد. بخش بازاریابی بایننس یک گروه ویژه برای اهدای کالاهای جهانی در حمایت از تلاش های خیریه بایننس در ووهان ایجاد کرد. علیرغم نداشتن دانش تخصصی در مورد تجهیزات پزشکی، تدارکات یا تدارکات، آنها درخواست هایی را برای هر بیمارستان، تامین کننده و شرکت تدارکات ارسال کردند - در سراسر جهان برای تجهیزات پزشکی جستجو می کردند. در نهایت، آنها کارهای زیادی را انجام دادند که در ابتدا غیرممکن به نظر می رسید، از جمله ارسال 2300 اقلام PPE از اسرائیل - اقلامی که در ابتدا برای محافظت از پوشندگان در برابر ابولا طراحی شده بودند - به بیمارستان های ووهان.

خیریه بایننس در نهایت بیش از 250000 اقلام پزشکی به ارزش بیش از 1. 5 میلیون دلار را به 124 بیمارستان و 74 تیم پزشکی در ووهان در بحرانی ترین زمان نیاز خود اهدا کرد.

آخرین نمونه در 31 دسامبر 2020 بود، زمانی که اعضای تیم در حال آماده سازی برای راه اندازی ویژگی «سال نو در بررسی» بودند. اگرچه مدیر محصول مسئول پروژه در راه رفتن به یک فیلم بود، اما درخواستی از جامعه برای به روز رسانی ویژگی دریافت کرد و بلافاصله برگشت و به خانه رفت.

در همان زمان، یک توسعه دهنده در آسیای جنوب شرقی در یک مهمانی جشن تولدش بود، اما شامپاین و کیک را رها کرد تا به پروژه بپرد. یک توسعه دهنده دیگر شب سال نو را با خانواده اش در یک استراحتگاه چشمه های آب گرم در کوه های تایوان می گذراند. در اتاقش اینترنت نبود، بنابراین او در لابی سرد کار می کرد.

در حالی که این تیم برای بحث در مورد این پروژه واقعاً ملاقات کردند ، آنها تولد همکار خود را از سراسر جهان جشن گرفتند و در سال جدید زنگ زدند.

آزادی و عزم: "شرکتی که از انتظارات مخالف است و تمایل به سرمایه گذاری در آینده را نشان می دهد."

بنابراین ، چه چیزی باعث ایجاد انگیزه مردم در Binance می شود؟

وقتی از وی سؤال شد که جذاب ترین کیفیت در مورد Binance چیست ، بیشتر آنها به کلمه "آزادی" اشاره می کنند. این احساس آزادی است که باعث می شود احساس کنند این "مأموریت" آنها برای دستیابی به این امر است.

هر یک از اعضای تیم در تعریف خود از آزادی مشترک است.

فراتر از آزادی تنظیم برنامه های خود-بسیاری از آنها انعطاف پذیری برنامه های کاری غیرخطی را دوست دارند-آزادی کار بر روی هر چیزی که می خواهند وجود دارد.

آنچه یکی از اعضای تیم را شگفت زده کرد این بود که کل تیم ، از مدیر گرفته تا مشارکت کنندگان فردی ، بدون در نظر گرفتن پول ، زمان و هزینه ، از نوآوری های فنی حمایت می کردند. آنها مایل بودند ساختارها و راه حل های جدید را امتحان کنند ، و از دستاوردهای گذشته راضی نیستند.

"CZ توبیخ نمی شود زیرا شما یک خط اشتباه نوشتید. مهمترین چیز این است که ما از اشتباهات خود یاد می گیریم. "

یک مدیر محصول دیگر احساس کرد که آنها آزادی بازی در نقش های متقاطع را دارند. در Binance ، اعضای تیم همیشه به گسترش توانایی های خود تشویق می شوند. این مدیر محصول وظیفه هدایت یک فعالیت کلیدی بازاریابی را بر عهده گرفت و اکنون وقت خود را به طراحی فعالیت هایی با مکانیسم های پاداش قوی برای کاربران اختصاص می دهد. وی گفت: "هیچ محدودیتی در شرکت وجود ندارد. تیم اجرایی Binance مایل به سرمایه گذاری در آینده است. "

یک مدیر سابق خط تجارت گفت: "یی و سایر اعضای تیم از زمانی که ما مراحل اولیه مفهوم یک خط تجاری جدید را شروع کردیم ، از ایالات متحده حمایت می کنند."

این نوع از محیط های تحمل و تحمل می تواند توضیح دهد که چرا Binance قادر به ایجاد محصولات و پیشنهادات نوآورانه و جالب مانند IEOS از طریق LaunchPad ، LaunchPool و Swap Liquid بود.

علاوه بر فن آوری ها و محصولات جدید ، بسیاری از خطوط تجاری جدید در Binance نیز از طرف اعضای تیم که دست خود را بالا می برند پدید آمده و می گویند "من یک ایده دارم."

به عنوان مثال ، پیشرو استخر Binance قبلاً در بخش بازاریابی کار می کرد. در طی نیم سال پس از محور ساخت واحد تجاری از زمین به بالا ، استخر Binance به دومین استخر معدن توسط هاشرات تبدیل شد. بسیاری از اعضای خط تجاری Binance P2P نیز از سایر بخش ها از جمله رهبری پروژه آمده اند. در سال 2020 ، پلت فرم P2P حجم معاملات بالغ بر 900 میلیارد دلار را مشاهده کرد و اکنون از 51 ارز فیات پشتیبانی می کند.

یکی از اعضای تیم روابط عمومی گفت که او هرگز خود را به عنوان "کارگر" تعریف نمی کند ، زیرا کارهای زیادی وجود دارد که او می توانست در خارج از موقعیت خود انجام دهد - بسیاری از آنها کارهایی بود که او گرامی داشت.

"شاید ما دنباله دار یک دوره جدید باشیم. اما ممکن است یک تحول واقعی در آینده نزدیک به وجود بیاید. "

ارزش های شرکت با سهام کارمندان خود آمیخته است و به احساس آزادی ، جاه طلبی و مأموریت کمک می کند - که در کنار هم برای ایجاد دوجمندی که امروزه است ، ترکیب شده اند. این نه تنها در کارهایی که انجام می شود ، بلکه در زندگی خصوصی اعضای تیم آن نیز آشکار می شود.

یک ورزش مورد علاقه در بین اعضای تیم Binance اسکی است که هم به شجاعت و هم تحمل سرعت نیاز دارد.

خود CZ به اسنوبورد علاقه دارد. او حتی در روزهای ابتدایی به شرکای موسس خود گفت که هنگامی که این شرکت موفقیت پیدا کرد ، اسکی و اسنوبورد را به دست می آورد.

با ادامه داستان ، Binance تنها در 3 ماه به بزرگترین مبادله رمزنگاری در جهان تبدیل شد. در طی 3 سال ، این بازیگر برتر در صنعت شد و با داشتن اکوسیستم متنوعی از عرضه ها ، به آن دست یافت.

اسکی از آن زمان هر سال به یک رویداد روتین تیم سازی تبدیل شده است و کارمندان نیز هر از گاهی سفرهای اسکی را ترتیب می دهند. اگرچه گفته می شود که تنها 1 ٪ از اسکی بازان بار اول می توانند آن را به یک سرگرمی طولانی مدت تبدیل کنند ، در طی یک سفر تیمی در ژاپن ، یک اسنوبورد ماهر دریافت که بسیاری از تایمرهای اول به هیچ وجه نمی ترسند."من فهمیدم که بسیاری از اعضای تیم به هیچ وجه از سقوط نمی ترسند. آنها بایستند و دوباره امتحان کنند. "برخی حتی پس از یادگیری طناب ها ، خود را با دامنه های سطح متوسط به چالش کشیدند. او به یاد می آورد: "این واقعاً چشمگیر بود."

دشوار است که بگوییم آیا این خصوصیات رانده شده در ژن های آنها بوده یا توسط فرهنگ سازمان شکل گرفته است.

یک سرمایه گذار رمزنگاری گفت: "من احساس می کنم که در کارمندان Binance که می شناسم ، کیفیت بلندپروازانه ای وجود دارد."

با این حال ، در زندگی خصوصی خود ، کارمندان Binance گاهی اوقات ویژگی های مختلفی را نشان می دهند.

در طی یک گردهمایی کوچک ، قبل از دوره Covid-19 و Social Distancing ، یکی از اعضای تیم امنیتی شروع به رپ زدن و ضرب و شتم بوکس کرد. او اشعار را تغییر داد و در مقابل رئیس و همکارانش آواز خواند ، "من آن برنامه نویس لگد هستم ، برای Binance کار می کنم تا به پایان برسد ..."در آن رویداد طرف متفاوتی از خود را نشان داد.

سازگاری با تحول: "ارتباطات و هماهنگی 60 ٪ از کار من را می گیرد"

برای توضیح بیشتر فرهنگ آزادی در Binance ، توجه به این نکته حائز اهمیت است که Binance دارای یک ساختار سازماندهی غیر متمرکز است.

در حال حاضر ، هیچ عناوینی داخلی وجود ندارد که در Binance نشان داده شود ، زیرا عناوین به اندازه نتایج کسب و کار مهم نیستند. از همان ابتدا ، Binance یک روند استخدام سختگیرانه را اتخاذ کرده است: نامزدها حداقل 5 دور مصاحبه با اعضای تیم با پیشینه های مختلف و سطح سنوات ، از جمله یک دور باریزر بین المللی را طی می کنند. هر مصاحبه کننده این قدرت را دارد که نامزد را وتو کند.

هنگامی که صحبت از ارزیابی های KPI می شود ، از هر یک از اعضای سازمان خواسته می شود که یکدیگر را آشکارا یا ناشناس بررسی کنند ، و این بررسی ها در ارزیابی نهایی از نزدیک ارجاع می شوند. همکاری متقاطع ، همانطور که ارزیابی های متقابل تیم است ، تشویق می شود.

Binance سطح بالایی از شفافیت داخلی را حفظ می کند. CZ میزبان جلسات گسترده شرکت از طریق تماس های کنفرانس هر 1-2 ماه است و اهداف استراتژیک Binance را با اعضای تیم به اشتراک می گذارد ، از جمله چالش ها و مشکلاتی که این شرکت با آن روبرو است. در پایان زمان دیگری نیز برای CZ وجود دارد تا 10-20 سؤال از اعضای تیم انفرادی را مطرح کند.

در یکی از جلسات این تابستان گذشته ، یکی از اعضای تیم پرسید: "چرا پاداش های ما از سه ماهه گذشته دیر توزیع شد؟"

CZ با جزئیات توضیح داد و تأکید کرد که "این دوباره اتفاق نمی افتد."

Binance همچنین اعضای تیم را ترغیب می کند تا با CZ صحبت کنند ، او یی یا هر کسی که در داخل شرکت است به صورت یک به یک. تنها شرط این است که آنها جلسه را از قبل برنامه ریزی کرده و دستور کار خود را ارائه می دهند ، خواه یک سؤال ، پیشنهاد ، مسئله (و راه حل پیشنهادی) باشد ، یا موارد دیگر.

یکی از کارمندان فناوری که قبلاً برای یک غول فناوری کار می کرد ، به این نوع ساختار سازمانی غیر متمرکز عادت نداشت. یک بار ، او سؤال فنی خود را به گروه ارسال کرد و پاسخی را از CZ دریافت کرد و پرسید: "چه کاری می توانم برای شما انجام دهم؟"

در طی یک جلسه RFOR در رویداد 3 سالگرد ، یک طراح با YI در مورد طراحی یک غنائم بحث کرد. آنها قبل از انتخاب او برای احترام به انتخاب طراح ، چندین دور بحث داشتند.

به طور کلی ، ساختار غیرمتمرکز باعث می شود که Binance کمتر در معرض سیاست داخلی قرار بگیرد و به جای آن اجازه می دهد تا یک شرکت رایگان تر و خلاقانه تر باشد.

اعضای تیم به عنوان یک تیم غیرمتمرکز و از نظر جغرافیایی توزیع شده ، می توانند در حالی که بخش های مرتبط را برچسب گذاری می کنند ، هرگونه مشکل یا الزام را در یک کار بزرگ ذکر کنند. سپس ، این افراد یک کارگروه کوچکتر برای بحث در مورد موضوع ایجاد می کنند. همه اعضای تیم مصاحبه شده وقتی به یک گروه چت جدید اضافه می شوند ، لحظات تعجب آور را تجربه کرده اند.

معمولاً ، آغازگر پروژه سندی را تهیه و به اشتراک می گذارد که شامل اطلاعات پس زمینه ، لیست کارهای انجام شده و لیستی از پشتیبانی مورد نیاز است. به طور معمول جلسه ای در طی 4 ساعت از هر کسی که این سند را دریافت می کنند دنبال می شود ، اگرچه بسته به فوریت پروژه می تواند تنظیم شود. طرفین سپس در مورد موضوع بحث می کنند ، اطلاعات تکمیلی را اضافه می کنند و سهم آنها از کار را تأیید می کنند ، و اطمینان می دهند که نتایج پیش از مهلت ارائه می شود.

زمانی که از پیشنهاد به اجرای آن می رسد سریع در Binance است ، و روش های تأیید محدودی وجود دارد که در این راه قرار می گیرند."کار غیر متمرکز به کارآیی آسیب نمی رساند ، و زمان کمی برای بیکار بودن در هنگام کار وجود دارد."

با این حال ، با بزرگتر شدن Binance ، هزینه های جدید در هنگام تأخیر در کارآیی ارتباطات و مدیریت وجود دارد.

در سال 2018 ، Binance فقط 300 کارمند داشت ، اما این رقم 5 برابر افزایش یافته است ، زیرا Headcount تا پایان سال 2020 از 1500 پیشی گرفت.

یک مدیر محصول گفت: "اکنون ما افراد زیادی داریم ، گاهی اوقات شما حتی نمی دانید به چه کسی نزدیک شوید."

به عنوان یک سازمان بین المللی ، Binance بسیاری از کشورها و مناطق زمانی را در بر می گیرد. رشد سریع تجارت باعث شده است تا ارتباطات متقابل ، فرهنگی و متقابل منطقه ای بیشترین کار را برای بسیاری از کارمندان انجام دهند. همانطور که توسط بیش از یک عضو تیم Binance گزارش شده است ، "ارتباطات و هماهنگی" به استرس زا ترین بخش کار تبدیل شده است.

اداره منابع انسانی در Binance اقدامات لازم را برای مقابله با این موضوع اتخاذ کرده است ، هر دو مدیران حرفه ای را از شرکت های برتر استخدام می کنند و هم اعضای تیم اصلی تیم خط مقدم را ترویج می کنند. به این اعضای تیم دوره های رهبری یک به یک داده می شود و قابلیت های سازمان را بیشتر می کند.

در این میان ، فرآیندهای داخلی و لایه های میانی برای تقطیر شبکه بزرگ به بخش های کوچکتر معرفی می شوند ، زیرا مسئولیت ها واگذار شده و خطوط ارتباطی تنظیم می شوند. تیم ها به منظور افزایش انعطاف پذیری و کارآیی عملکرد به طور مستقل عمل می کنند. Binance به تدریج خود را از یک سازمان بسیار غیر متمرکز به "سازمان شبکه" تبدیل می کند.

چگونه مدیران حرفه ای با پیشینه شرکتی و اصول مدیریتی با فرهنگ سخت و آزادی گرا از دوتایی ادغام می شوند؟به خصوص در این مراحل اولیه پر سرعت صنعت رمزنگاری ، سوالی پیش می آید: آیا تجربه آنها به Binance ادامه می یابد؟چگونه اعضای تیم Frontline را ارتقاء می دهند با نقش جدید خود مقابله می کنند؟و چگونه می توان پس از اتخاذ ساختار سازمان شبکه ، به سرعت به بازار پاسخ داد؟اینها همه سؤالات مهمی است که هنوز به آنها پاسخ داده نشده است.

وی در طی یک جلسه داخلی اخیر ، وی خاطرنشان کرد: امسال ، Binance رهبران تیم داخلی بیشتری را که قادر به کنترل هزینه ها بودند ، گسترش می دهند ، تجارت را گسترش می دهند ، منطق کسب و کار را درک می کنند ، به کاربران احترام می گذارند و وقت و انرژی خود را صرف حل مسائل کاربر می کنند.

در طول یک سال گذشته ، در حال حاضر برخی از اعضای تیم جوان تر که به مدیریت ارتقاء یافته اند - میانگین سن تیم Binance 28 است. از آنجا که آنها از همکاران مستقل به تیم هدایت می شوند ، نقش مدیر هم فرصت ها و هم چالش ها را ایجاد کرده است.

اگرچه آنها از طریق یک لیست کتاب کار می کنند که شامل عناوینی مانند رهبری و خط لوله رهبری می شود ، اما مواردی که بیشتر آنها را نگران می کند ، مربوط به چگونگی خوشحال کردن اعضای تیم خود در یک دوره گسترش سریع است. چگونه تیم علاوه بر تجلیل از شایستگی های خود ، به درستی مردم را از کاستی های خود مطلع می کند؟وقتی صحبت از تخصیص پاداش می شود ، چگونه می توان سرعت تحویل را با انصاف و قضاوت دقیق متعادل کرد؟

هر شرکت موفق دوره های تغییر را پشت سر می گذارد. با تکامل سازمان ، شرکت ها با چالش های جدیدی روبرو هستند. از دیدگاه صنعت ، عادلانه است که بگوییم بزرگترین دشمن Binance خودش است و برای حل هر چالشی که به وجود می آید ، باید دائماً نوآوری شود.

البته ، همه دوتایی ها با اشتیاق خود برای یادگیری و تمایل به جنگ ، همراه با احساس رسالت و اشتهای بی امان برای آزادی متحد هستند.

اعضای تیم Binance چشم انداز مثبتی را حفظ می کنند."ما برای کاربران ارزش جدیدی ایجاد می کنیم."در حالی که چالش ها در طول سفر اجتناب ناپذیر است ، باید در نظر داشته باشید که هیچ شرکتی کامل نیست و هیچ میانبندی برای موفقیت وجود ندارد. همانطور که یکی از اعضای تیم می گوید ، "زمان همه مشکلات را حل می کند."