آیا بازار بعد از تعطیلات رشد می کند؟

این مقاله یک تلاش مشترک توسط کالین باوم، جویس چای، تامارا چارم، کلسی رابینسون، و تام اسکایلز است که دیدگاه های مربوط به رشد، بازاریابی و فروش و شیوه های خرده فروشی مک کینزی را نشان می دهد.

در همین حال، مصرف کنندگان ایالات متحده به ارسال سیگنال های متفاوت ادامه می دهند. احساسات آنها در مورد اقتصاد از نظر تاریخی پایین است و آنها همچنان نگرانی در مورد تورم دارند. آن ها به دنبال پس انداز با معامله پایین و جستجوی ارزش در جایی که بتوانند آن را پیدا کنند، هستند. اما بسیاری از آنها پول نقد برای خرج کردن دارند - و آنها می گویند که نه تنها مایلند، بلکه مشتاق به خرج کردن و ولخرجی هستند. مردم ایالات متحده بیش از سال ها برای تعطیلات هیجان زده هستند.

با در نظر گرفتن این پویایی متفاوت، بسیاری از خرده فروشان فصل خرید تعطیلات را زودتر از همیشه آغاز کرده اند. برخی از خرده فروشان برای افزایش وفاداری و افزایش سهم خود از کیف پول، مزایای عضویت را دو برابر می کنند. برخی دیگر ضمانت های تطبیق قیمت را اعلام می کنند و پنجره های بازگشت را در طول تعطیلات برای دستیابی به مشتریان بیشتر افزایش می دهند. خرده فروشان همچنین در حال انجام تنظیماتی هستند که کمتر برای مصرف کنندگان قابل مشاهده است: با استفاده از داده ها و سرمایه گذاری در اتوماسیون برای پیش بینی ترجیحات خرید و مدیریت موجودی، یا با استخدام کارمندان فصلی کمتر در انتظار رشد آهسته تر.

این مقاله یافته های حاصل از آخرین نظرسنجی نبض مصرف کننده ما را ارائه می دهد. آنها نشان می دهند که دلایل خوبی برای خوش بین بودن خرده فروشان ایالات متحده وجود دارد. اکتشافات کلیدی به شرح زیر است:

• تعطیلات برگشته است. پس از تقریباً سه سال رفتار سرکوب شده ناشی از همه گیری کووید-19، مردم آماده هستند تا برای تعطیلات جشن بگیرند. در این نظرسنجی، 55 درصد از پاسخ دهندگان آمریکایی می گویند که در مورد خرید تعطیلات هیجان زده هستند و اکثر مردم پس اندازی برای خرج کردن دارند.
• خرید های تعطیلات شروع شده است. نگرانی در مورد تورم مداوم و در دسترس بودن محصول - همراه با برنامه ریزی اولیه خرده فروشان در سال جاری - مصرف کنندگان آمریکایی را به خرید زودتر از همیشه ترغیب کرده است: 56 درصد در ماه اکتبر خرید خود را به جای منتظر ماندن در اواخر فصل آغاز کرده اند.
• مصرف کنندگان به دنبال ارزش هستند. با توجه به عدم قطعیت اقتصادی، مصرف کنندگان بیشتر در مورد نحوه خرج کردن خود عمل می کنند. تقریباً نیمی از پاسخ دهندگان در نظرسنجی ایالات متحده می گویند که اگر در جای دیگر قیمت بهتری پیدا کنند، فروشگاه خود را تغییر خواهند داد.

این بررسی پالس مصرف کننده از 27 سپتامبر تا 29 سپتامبر 2022 در این زمینه بود و پاسخ های بیش از 1000 مصرف کننده در ایالات متحده را بدست آورد (نمونه برداری و وزنه برداری برای مطابقت با جمعیت عمومی ایالات متحده ، در سنین 15 تا 74 سال). این بینش ها بر اساس کارهایی که از مارس 2020 انجام داده ایم ، هنگامی که ما شروع به انجام منظم نظرسنجی های مصرف کننده کردیم و تحقیق و تحلیل خود را با داده های شخص ثالث در مورد هزینه های ما برای جمع آوری بینش در مورد چگونگی تغییر احساسات مصرف کننده از ابتدای COVID ترکیب کردیم.-19 همه گیر.

بیشتر مصرف کنندگان به رشد تخم های لانه خود ادامه می دهند. هنگامی که مردم به هزینه های خود در کل همه گیر Covid-19 بازگردند و از دولت چک های محرک دریافت کردند ، پس انداز آنها افزایش یافت. این روند ادامه دارد. خانواده های آمریکایی از اواخر سال 2019 بیش از 4 تریلیون دلار به صندوق های خود اضافه کرده اند. در حالی که پس انداز خانوارهای با درآمد متوسط و بالاتر همچنان به رشد خود ادامه می دهد ، خانواده های با درآمد پایین شروع به کاهش پس انداز خود می کنند.

حتی اگر بسیاری از مصرف کنندگان آمریکایی نسبت به قبل از همه گیر وضعیت مالی بهتری داشته باشند ، تورم از مارس 2022 بالاتر از 8 درصد باقی مانده است. هزینه های نیازهای روزانه مانند مواد غذایی و گاز به طرز چشمگیری افزایش یافته است. در پاسخ به نگرانی های تورم و هزینه های پرشور ، 74 درصد از مصرف کنندگان آمریکایی در تمام سنین و گروه های با درآمد می گویند که آنها در حال کاهش هستند - بیشتر با تنظیم مقادیر کالاهای ضروری و تأخیر در خرید برای کالاهای اختیاری.