قوانین طلایی برای فروشگاه آنلاین شما

یک فروشگاه آنلاین یک نمایشگاه عالی برای مشتریان بالقوه فراهم می کند تا شما را پیدا کنند و با کسب و کار خود آشنا شوند ، اما فروش آنلاین بسیار بیشتر از ارائه فقط چند محصول یا خدمات است. در اینجا هشت قانون برتر برای کمک به شما در راه خود وجود دارد.

1. فروشگاه خود را طوری طراحی کنید که گویی مشتری خود هستید

سعی کنید خرید را تا حد امکان برای مشتریان خود آسان و دلپذیر کنید. چگونه می خواهید در سایت خود خرید کنید؟ایده این است که تجارت خود را با یک طرح ساده ، تمیز و حرفه ای ارائه دهید که برای مشتریان جذاب باشد. چگونه؟به عنوان مثال می توانید فروشگاه خود را در دسته های مختلف سازماندهی کرده و صفحه اصلی خود را با محصولات یا پیشنهادهایی که می خواهید برجسته تر ارائه دهید ، ساختار دهید. با این کار ، محصولات شما به صورت منطقی در بخش های مختلف توزیع می شوند و باعث می شود مشتریان بتوانند فروشگاه خود را اسکن کرده و گزاره فروش شما را درک کنند.

به خاطر داشته باشید که وقتی صحبت از طراحی فروشگاه می شود ، اغلب کمتر است. بنابراین بهتر است فقط محصولات پرفروش خود را در صفحه اصلی نشان دهید ، از تلاش برای ارائه همه چیز در یک صفحه.

2. محصولات شما ، مدل های شما

همانطور که در بالا گفتیم ، فروشگاه شما نه تنها فروش محصولات بلکه ارائه پیشنهادات به مشتریان بالقوه شما و تلاش برای متقاعد کردن آنها از ارزش منحصر به فرد و ویژه آنها است. به همین دلیل تصاویر و توضیحات محصول برای فروشگاه شما بسیار معنی دارد.

تصاویر با کیفیت بالا تأثیر زیادی بر مشتریان بالقوه می گذارد و به مشتری شما اجازه می دهد تا با محصولات شما "تجربه کامل" داشته باشد. به این روش فکر کنید: از آنجا که مشتریان شما نمی توانند وسایل شما را لمس یا احساس کنند ، تصاویر شما باید خصوصیات ، خواص و اندازه های خود را به نمایش بگذارند. تصاویر محصول شما باید تمیز ، مفصل ، واضح ، نه خیلی تاریک ، جذاب باشد و دیدگاه های مختلفی از همان مورد را نشان دهد. بعد از اینکه مشتری نگاهی به تمام تصاویر 3-4 محصول شما می اندازد ، باید احساس کنند که یک مورد را انتخاب کرده اند و به همه چیز نگاه می کنند.

برای اطلاعات بیشتر ، آنها توضیحات محصول شما را دارند. آنها باید همه آنچه را که نمی توان در تصاویر محصول مشاهده کرد ، برای مشتری توضیح دهد: این مورد چقدر بزرگ است؟از چه ماده ای ساخته شده است؟مشخصات فنی چیست؟آیا به لوازم جانبی اضافی احتیاج دارد؟و غیره.

3. محصول خود را بیش از حد نکنید

محصول شما واقعاً چقدر هزینه دارد؟این سؤال به معنای "چقدر می خواهید محصول شما برای فروش" یا "چقدر هزینه تولید آن" باشد ، بلکه: مشتریان شما چقدر مایل به پرداخت هزینه محصول شما هستند؟همانطور که ممکن است بدانید ، قیمت یکی از عواملی است که ممکن است مشتریان شما را به خرید محصولات شما متقاعد یا از بین ببرد. بنابراین در نظر بگیرید: چقدر هزینه آن را می کند ، چقدر زمان ، چقدر هزینه حمل و نقل و با چه قیمت رقبای شما در حال فروش انواع مشابه محصولات هستند.

4- ارائه یا ارائه هزینه حمل و نقل رایگان؟مساله این است

وقتی صحبت از حمل و نقل می شود ، باید این سؤال را از خود بپرسید: آیا ترجیح می دهید حمل و نقل رایگان ارائه دهید ، قیمت محصولات خود را کاهش دهید تا هزینه های اضافی را جبران کنید یا هزینه حمل و نقل را در بالای قیمت های عادی خود اضافه کنید؟

هرچه تصمیم بگیرید ، با هزینه ها شفاف باشید. مشتریان در پرداخت هزینه نمی خواهند. اما ، اگر تصمیم به ارائه تحویل رایگان گرفتید ، آن را مشاهده کنید! هیچ چیز دیگری وجود ندارد که مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین بیش از حمل و نقل رایگان را دوست داشته باشند.

علاوه بر این ، اگر یک فروشگاه فیزیکی دارید ، با ارائه وانت فروشگاه ، افراد را در آنجا قرار دهید. بازرگانانی که در نزدیکی فروشگاه شما زندگی می کنند واقعاً از این گزینه رایگان قدردانی می کنند.

5. کلمات کلیدی: کلید بهبود سئو شما

به همان سادگی که به نظر می رسد: مشتریان بالقوه به دنبال محصولاتی در موتورهای جستجو مانند Google هستند. شما می خواهید این مشتریان شما را پیدا کنند. سپس باید به Google اجازه دهید تا شما را پیدا کند. منطقی ، درست است؟

چگونه؟کلمات کلیدی ، کلمات کلیدی ، کلمات کلیدی! سؤال زیر را از خود بپرسید: مشتریان بالقوه من هنگام جستجوی محصولاتی مانند من در گوگل چه می کنند؟"لامپ آبی LED؟"سپس از آنها در سراسر محتوای فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید: توضیحات محصول ، عنوان تصاویر خود ، درباره صفحه ما و غیره.

اما ، فراموش نکنید که بررسی کنید که چند نفر ماهانه در جستجوی آن اصطلاح ماهانه هستند و اینکه آیا کلمات کلیدی شما انتخاب کرده اید به اندازه کافی خوب هستند تا بهینه سازی سئو شما را بهبود بخشند. برای انجام این کار ، می توانید مقدار یک کلمه خاص را با ابزار Google Keyword بررسی کنید. به خاطر داشته باشید که یک کلمه کلیدی بسیار جستجو شده نیز ممکن است به معنای رقابت بسیار بالا باشد.

6. به مشتریان خود اجازه دهید بیش از یک روش پرداخت استفاده کنند

در صورت امکان ، سعی کنید حداقل دو روش پرداخت متفاوت را به مشتریان خود ارائه دهید تا به آنها امکان انتخاب مناسب ترین آنها را بدهید. اگر آنها را وادار به انتخاب فقط یک روش پرداخت کنید و آنها نمی توانند پرداخت را به پایان برسانند ، نه تنها خرید را از دست می دهید بلکه یک مشتری در حال انجام نیز از دست می دهید.

7. مغازه خود را به عنوان یک برند در نظر بگیرید

این فقط در مورد طراحی فروشگاه شما صدق نمی کند، بلکه در مورد محصولات و بسته بندی شما نیز صدق می کند. شما باید دید روشنی از آنچه می خواهید برندتان باشد داشته باشید و به آن پایبند باشید.

داشتن یک برند کاملا یکپارچه از طریق کانال های ارتباطی، وب سایت، بسته بندی و غیره، اساساً به این معنی است که شما به کسب و کار و مشتریان خود اهمیت می دهید. از آنجایی که این تلاش اضافی و لمس شخصی بسته بندی خلاقانه یا بسته بندی منحصر به فرد مورد قدردانی قرار خواهد گرفت، احتمالاً مشتری وفاداری به دست خواهید آورد.

8. از مشتری خود حمایت کنید-(روابط)

علاوه بر نحوه ارائه محصولات خود، نحوه ارائه خود به مشتریان بالقوه است. این نه تنها برای ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه بلکه برای حفظ روابط با مشتری نیز کلیدی است. اگر مشتری به شما و محصول شما اعتماد داشته باشد، به احتمال زیاد فروشگاه شما را از طریق دهان به دهان و سایر کانال های شبکه به دوستان خود معرفی می کند.