چگونه می توان یک استراتژی بازاریابی موفق گپ در سال 2020 ایجاد کرد

2020 درست در گوشه و کنار است - این بدان معنی است که زمان آن رسیده است که استراتژی جدید بازاریابی چت خود را جمع کنید.

مانند هر استراتژی ، شما می خواهید در مورد سه چیز روشن باشید: کجا اکنون هستید ، کجا می خواهید بروید ، و برای رسیدن به آنجا چه کاری باید انجام دهید.

به همین دلیل ما یک فرایند گام به گام برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی چت که برای بازاریاب چت جدید و جانباز کار می کند ، جمع آوری کردیم. پس از خواندن این مقاله ، می توانید نقشه راه را بسازید که استراتژی ، اجرای و عملکرد چت شما را هدایت کند.

مراحل اصلی برای برنامه ریزی استراتژی بازاریابی گپ برای سال 2020

به سادگی ساختن یک ربات فیس بوک و قیمت گذاری آن به صورت رقابتی نتیجه ای را که به آن امیدوار هستید برای شما به ارمغان نمی آورد. درعوض ، شما باید یک برنامه عملی را در کنار هم قرار دهید که روش هایی را که ثابت می شود موفقیت آمیز است ، در اختیار شما قرار می دهد. در اینجا شش مرحله برای استفاده از بازاریابی چت مانند یک حرفه ای آورده شده است.

1. در مورد مخاطبان خود تصمیم بگیرید

درک مخاطبان شما کلید موفقیت در هر استراتژی بازاریابی است. وقتی صحبت از بازاریابی چت می شود ، این مرحله اولیه مهمترین بخش فرآیند است زیرا به عنوان قطب نما خدمت می کند که شما را به سمت پایین جاده سوق می دهد. این همه چیز را از هدف قرار دادن AD و ردیابی تبدیل گرفته تا ایجاد مکالمات مربوطه بر اساس اقدامات و علایق تحت تأثیر قرار می دهد.

برای ایجاد یک تجربه ارزشمند که به فروش ختم می شود ، ابتدا باید درک کنید که مخاطبان شما چه کسانی هستند ، چه چیزی را دوست دارند و به چه چیزی اهمیت می دهند. هنگامی که مخاطبان خود را فهمیدید ، برای بقیه سفر راهنمایی خواهید داشت.

2. ببینید که در کجا بازاریابی چت می تواند از اهداف تجاری شما پشتیبانی کند

چت بهترین کار را می کند که با سایر تاکتیک های بازاریابی برای پشتیبانی از اهداف تجاری شما جفت شود.

به عنوان مثال ، اگر شما یک آژانس بازاریابی هستید ، ممکن است بخواهید مشاوره بیشتری یا تماس های آزمایشی کسب کنید و اجازه دهید فروش نزدیک شود. این بدان معنی است که باید از چت برای توزیع محتوا ، دریافت ثبت نام های وبینار بیشتر یا پشتیبانی از سایر تاکتیک های تولید سرب استفاده شود.

به عنوان مثال ، مارک های تجارت الکترونیک دارای چرخه فروش کوتاه تری هستند که در آن چت می تواند از فروش خود به خود با کوپن های هدفمند ، پیشنهادات سرپرستی پشتیبانی کند و حتی پرداخت های داخل برنامه هایی مانند Facebook Messenger را بپذیرد.

یک اشتباه که اغلب در بازاریابی چت مشاهده می کنیم ، مشاغل فقط با استفاده از چت برای تولید سرب یا نمایش لیستی از خدمات است. این اغلب گرانتر و غیرمولد تر است. بازاریابی چت می تواند در هنگام شناخت مشکلاتی که باید حل شود ، به روش های مختلف و کارآمدتر مورد استفاده قرار گیرد. اگر نمی دانید چه مشکلی برای تسخیر نیاز دارید ، نمی توانید یک استراتژی ایجاد کنید.

3. اهداف خود را تعیین کنید

قاعده کلی شست وقتی صحبت از بازاریابی می شود این است که شما باید اهداف هوشمندانه تعیین کنید:

• S خاص ، یا تعریف شده و متمرکز.
• m راحت ، با شماره های بتونی برای ماندن در مسیر.
• یک شیطانی یا اهدافی که می توانید واقع بینانه به آن برسید.
• R Elevant ، و بر اساس شرایط فعلی بازار.
• مبتنی بر IME ، بنابراین می دانید چه موقع باید هدف خود را انجام دهید.

پس از تعیین اهداف هوشمند ، برای رسیدن به هدف ، چه کارهایی را باید انجام دهید. شما می توانید این موارد را برای تجارت خود و حتی برای مشتریان تنظیم کنید.

می گویند هدف شما این است که یک صاحب سالن عضویت 220 عضویت جدید عضویت را تا پایان Q1 در سال 2020 بدست آورید. برای این کار ، لیست فعالیت های شما ممکن است چیزی شبیه به این باشد:

1. تبلیغات فیس بوک کلیک به پیامبر را با فیلم اجرا کنید.
2. توالی ربات مسنجر ایجاد کنید که تمرینات و نکات بهداشتی را برای مشترکان جدید ارسال می کند.
3. نمره سرب را بر اساس اقدامات مشترکان محاسبه کنید.
4. پیام های حمایت شده هدفمند را به افرادی که احتمالاً می توانند عضویت خود را خریداری کنند ، تحویل دهید.
5. توالی ها را بر اساس بازخورد و داده ها بهینه کنید.

اکنون که شما به جایی که می خواهید بروید ، زمان آن رسیده است که بفهمید چگونه به آنجا خواهید رسید.

آماده هستید تا تلاش های بازاریابی خود را به سطح بعدی برسانید؟امروز یک ربات Pro Manhchat دریافت کنید

4. کانال های چت خود را انتخاب کنید

هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید ، می توانید تصمیم بگیرید که چه کانالهایی برای دستیابی به آنها بهترین کار را خواهد کرد. این نه تنها به شما کمک می کند تا روشهای جدیدی برای ارتباط با مشتریان بالقوه پیدا کنید ، بلکه به آنها نیز کمک می کند تا آنها را عمیق تر به قیف خود منتقل کنید.

یک تاکتیک بالا و آینده برای بازاریابان چت ، آبشار مکالمه نامیده می شود. این استراتژی که توسط متخصص ROI مت پلاپ ساخته شده است ، فرآیند استفاده از پیام رسان ، ایمیل و پیام کوتاه برای ارائه پیام های زمان واقعی و هدفمند به مشترکان است. این کار با پیامی در Facebook Messenger شروع می شود ، سپس از طریق ایمیل و بازاریابی پیام متنی ، چشم انداز را دوباره باز می کند.

این که آیا شما یک لیست مشترکین 200 یا 200،000 شخص دارید ، می توانید مکالمه را برای کاهش نرخ امتناع و افزایش تبدیل ها آبشار کنید. هدف این است که مردم را به پیام رسان برگردانید تا بتوانید پنجره نامزدی 24 ساعته را دوباره بسازید و تعامل با مشترکان را ادامه دهید.

با ManyChat، می توانید کل این جریان را در یک داشبورد با گزینه های پیامک و ایمیل ما ایجاد کنید.

5. یک شخصیت ربات ایجاد کنید

شخصیت ربات باید بخشی ضروری از استراتژی بازاریابی چت 2020 شما باشد. این داستانی است که شما ایجاد می کنید که مشتریان بالقوه را جذب می کند و آنها را علاقه مند می کند تا درباره شرکت و محتوای شما بیشتر بدانند.

بدون یک شخصیت خوب طراحی شده، یک ربات چت می تواند غیرحرفه ای و هرزنامه به نظر برسد. از دادن شخصیت به ربات خود نترسید. شما می خواهید ربات شما مشترکین را در مسیر درست راهنمایی کند و به آنها کمک کند برنده شوند.

Molly Mahoney، بنیانگذار The Prepared Performer، برخی از هک های نامزدی خود را برای ایجاد یک ربات در Conversations 2019 به اشتراک گذاشت:

1. زبان خود را ایجاد کنید. هدف ربات مسنجر تکرار تجربه انسان به انسان در برنامه های چت است. از کلماتی که معمولاً روزانه استفاده می کنید استفاده کنید. آنها می توانند به شما کمک کنند تا شما را از ارتباطات خسته کننده رقبا متمایز کنید.
2. از CTAهای خلاقانه استفاده کنید. CTAهای استاندارد «بله» و «نه» در ربات شما ممکن است منجر به نتایج شود. اما تصور کنید آنها شخصی و سرگرم کننده بودند؟می توانید از عباراتی مانند «بله! من می خواهم بپیوندم!"یا "ثبت نام کن!"تا مردم را به وجد بیاورند و به عمل تحریک کنند.
3. تعامل انسانی را به چت ربات خود بیاورید. به عنوان مثال، برای پاسخ دادن به سوالات و تعامل با مشترکین، وارد چت زنده شوید.

6. ممیزی ربات مسنجر را مکررا کامل کنید

فرض کنید که دو هفته را صرف ایجاد و اجرای بهترین استراتژی بازاریابی چت برای شرکت یا مشتری خود کرده اید. احتمالاً می خواهید پتانسیل آن را برای جذب سرنخ و درآمد به حداکثر برسانید.

در صورت امکان، می خواهید جریان های ربات مسنجر خود را هر ماه، دو ماه یک یا سه ماه یکبار بررسی کنید. این به شما کمک می کند تا ببینید همه چیز چقدر خوب عمل می کند و کجا می توانید بر اساس داده ها بهبودهایی ایجاد کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه انجام ممیزی ربات، توصیه می کنیم نحوه حسابرسی توالی ها و جریان های پیام رسان خود را مطالعه کنید.

استراتژی بازاریابی چت خود را برای سال 2020 سودآور بهبود بخشید

از آنجایی که بازاریابی چند کاناله برای مشاغل امروزی ضروری تر می شود، شما به راهی نیاز دارید که در هر زمان و یکباره همه جا باشید. چت بهترین راه برای رسیدن به این هدف است. یک استراتژی بازاریابی چت خوب به شما کمک می کند تا نرخ کلیک را افزایش دهید، تبدیل ها را افزایش دهید و تجربه شخصی تری برای مشتریان بالقوه ایجاد کنید.

در بازاریابی چت جدید هستید؟کل عملیات بازاریابی خود را همگام کنید و تعاملات بی نظیری با مشتری ایجاد کنید که باعث ایجاد تبدیل در یک داشبورد با ManyChat می شود.

مطالب این وبلاگ به صورت مستقل تهیه شده و صرفا جهت اطلاع رسانی می باشد. نظرات بیان شده متعلق به نویسنده است و لزوماً منعکس کننده نظرات ManyChat یا طرف های دیگر نیست. نتایج فردی ممکن است متفاوت باشد.